Jak mogę wprowadzić zmiany w mojej rezerwacji?
Możesz łatwo zmodyfikować szczegóły swojej rezerwacji — takie jak daty, godziny, lokalizacja, kategoria samochodu lub dane głównego kierowcy — bezpośrednio w sekcji „Moja rezerwacja” na naszej stronie.
Przewodnik krok po kroku:
Jeśli właśnie złożyłeś/-aś rezerwację i jej status to wciąż „Oczekująca”, poczekaj na otrzymanie e-maila z potwierdzeniem. W systemie można modyfikować tylko potwierdzone rezerwacje.
Odwiedź naszą stronę i otwórz sekcję „Moja rezerwacja” lub „Zarządzaj rezerwacją”.
Znajdź swoją potwierdzoną rezerwację i wybierz „Zmodyfikuj rezerwację”, aby otworzyć dostępne opcje.
Możesz zaktualizować dane takie jak:
- Daty i godziny odbioru lub zwrotu
- Lokalizacja
- Kategoria samochodu
- Dane głównego kierowcy
- Dodatki, takie jak foteliki dla dzieci, GPS lub numer lotu
System automatycznie przeliczy cenę na podstawie aktualnych stawek wypożyczalni samochodów.
Jeśli pojawi się różnica, zobaczysz ją przed potwierdzeniem. Po potwierdzeniu zmiany (i opłaceniu ewentualnej różnicy w cenie) otrzymasz zaktualizowany Voucher e-mailem.
„Na stronie jest napisane, że mogę bezpłatnie zmienić rezerwację, więc cena powinna pozostać dokładnie taka sama”.
DiscoverCars.com nie pobiera opłaty za modyfikację. Aktualne stawki wypożyczalni samochodów mogły się zmienić od momentu pierwotnej rezerwacji. Jeśli nowe daty lub kategoria samochodu są droższe, musisz dopłacić różnicę.
„Mogę bez problemu zmienić rezerwację godzinę przed odbiorem samochodu”.
Termin zależy od rodzaju płatności.
W przypadku rezerwacji w pełni przedpłaconych: modyfikacje online są całkowicie zablokowane na 48 godzin przed odbiorem.
W przypadku rezerwacji częściowo przedpłaconych: zmiany mogą być możliwe do 1 godziny przed odbiorem, w zależności od dostępności.
„Obecnie korzystam z samochodu do wynajęcia, ale chcę zatrzymać go na jeszcze dwa dni, więc po prostu zmodyfikuję rezerwację online”.
Gdy godzina odbioru minie i wynajem oficjalnie się rozpocznie, umowa z wypożyczalnią samochodów jest już aktywna. Przedłużenie trzeba wtedy ustalić bezpośrednio na stanowisku wynajmu, a nie za pośrednictwem systemu online.
💡 Czy wiesz?
Jeśli chcesz jedynie dodać numer lotu lub zamówić dodatkową usługę (np. urządzenie GPS lub fotelik dla dzieci), zwykle można to zrobić bez zmiany podstawowej umowy wynajmu ani wpływu na stawkę wynajmu. Dodanie numeru lotu jest szczególnie przydatne, ponieważ pozwala wypożyczalni samochodów śledzić Twój przylot w przypadku opóźnień lotu.
Co zrobić dalej:
Wejdź od razu do sekcji „Moja rezerwacja”, aby sprawdzić, czy Twoją rezerwację można zmodyfikować online. Jeśli do odbioru zostało mniej niż 1 godzina, zadzwoń bezpośrednio do wypożyczalni samochodów, korzystając z numeru telefonu podanego na Voucherze.
Czy ta odpowiedź była pomocna?
