Kas nutinka, jei vėluoju arba mano skrydis vėluoja?
Kelionės vėlavimai gali nutikti, tačiau greitai imdamiesi veiksmų galite padėti išlaikyti Jūsų automobilio nuomą pagal planą.
Jei vėluojate, kuo greičiau susisiekite su automobilių nuomos įmone telefono numeriu, nurodytu Jūsų kvite, kad ji žinotų, jog vis dar esate pakeliui. Tai gerokai padidina tikimybę, kad Jūsų užsakymas liks aktyvus.
Priešingu atveju jis bus atšauktas kaip „neatvykimas“.
Žingsnis po žingsnio vadovas:
Pirmame kvito puslapyje raskite tiesioginį nuomos biuro telefono numerį ir nedelsdami paskambinkite, kad praneštumėte atnaujintą atvykimo laiką.
Dauguma tiekėjų laiko automobilį 30–60 minučių „lengvatinį laikotarpį“ po numatyto paėmimo laiko.
Po to jie teisėtai gali perleisti automobilį kitam klientui, jei iš Jūsų negavo jokios žinios.
Jei dar to nepadarėte, nurodykite skrydžio numerį puslapyje „Mano užsakymas“ arba praneškite jį tiekėjui paskambinę.
Tai padeda jam sekti Jūsų atvykimą.
Jei dėl vėlavimo atvyksite po nuomos vietos darbo laiko pabaigos, paklauskite tiekėjo, ar jis siūlo „ne darbo valandų“ paėmimo paslaugą. Daugelis nuomos vietų gali tai suorganizuoti už papildomą mokestį, mokamą prie nuomos stalo.
Lūkestis vs. Realybė
„Užsakyme nurodžiau savo skrydžio numerį, todėl jie žino, kad vėluoju, ir tikrai manęs palauks, net jei biuras uždarytas.“
Skrydžio numeris yra tik naudingas sekimo įrankis. Jis negarantuoja, kad automobilis bus laikomas Jums, ypač jei Jūsų vėlavimas viršys automobilio lengvatinį laikotarpį arba oficialų biuro darbo laiko pabaigos laiką.
„Vėlavau, nes oro linijų bendrovė atidėjo mano skrydį, todėl tai ne mano kaltė. Jei nespėsiu atsiimti automobilio, man bus grąžinta visa suma.“
Jei automobilis neatsiimamas numatytu paėmimo laiku arba per tiekėjo lengvatinį laikotarpį ir tiekėjas apie tai nebuvo iš anksto informuotas, užsakymas bus užregistruotas kaip neatvykimas. Tokiu atveju pagal Taisykles ir sąlygas taikoma standartinė pinigų negrąžinimo politika, net jei vėlavimą sukėlė oro linijų bendrovė. Dėl šios priežasties primygtinai rekomenduojame turėti kelionės ar skrydžio draudimą, nes jis gali padengti netikėtus vėlavimus ar su jais susijusias išlaidas. Verta tiesiogiai kreiptis į oro linijų bendrovę ir paprašyti kompensacijos už bet kokias dėl vėlavimo patirtas išlaidas.
💡 Ar žinojote?
Kai kurie tiekėjai, iš anksto informavus, gali dirbti ilgiau, kad aptarnautų vėliau atvykstančius klientus. Tokia paslauga teikiama tik už papildomą ne darbo valandų mokestį. Iš anksto nesusisiekus, nuomos stalas paprastai uždaromas numatytu darbo laiko pabaigos laiku.
Ką daryti toliau:
Jei numatote, kad atvyksite vėliau, iš karto paskambinkite automobilių nuomos įmonei numeriu, nurodytu Jūsų kvite.
Jei nepavyksta su ja susisiekti, susisiekite su mūsų pagalbos komanda, kad galėtume pabandyti pažymėti vėlavimą Jūsų užsakyme.
Ar tai naudinga?
