예약을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
일정이 변경되시면, 예정된 픽업 시간 최소 48시간 전에 예약을 취소하실 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
단계별 가이드:
바우처에 기재된 픽업 시간을 확인하여 현재 상황을 파악해 보세요.
"내 예약 취소"를 클릭하고 취소 절차를 따라 진행하세요.
취소 후, 고객님의 대금은 자동으로 이메일 주소와 연결된 예약 크레딧으로 발급됩니다.
원래 결제 수단으로 환불을 원하시는 경우, 취소 확인 이메일에 있는 링크를 통해 요청하실 수 있습니다.
이 옵션은 취소 후 최대 1년까지 이용 가능합니다. 요청 후 환불은 보통 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
"픽업 2시간 전에 취소했으니 환불을 받을 수 있을 거야."
픽업 시간까지 48시간 미만 남은 시점에 취소하시는 경우, 렌트 선불금은 고객님을 위해 차량을 다른 고객에게 제공하지 않고 유지하는 데 든 비용을 충당하기 위해 제공업체에 지급됩니다. 다행히 전체 보장을 구매하셨다면, 픽업 시간까지 해당 부분에 대해 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
"차를 픽업하지 않으면 예약이 자동으로 취소되고 환불될 거야."
환불 대상 금액을 받으시려면 예정된 픽업 시간 이전에 "내 예약"을 통해 취소하셔야 합니다. 픽업 시간이 지나면 해당 예약은 노쇼로 간주되며, 환불이나 예약 크레딧이 발급되지 않습니다.
💡 알고 계셨나요?
예약 크레딧은 만 3년간 유효하며, 한 번 또는 여러 번의 향후 예약에 사용하실 수 있습니다.
이후 원래 결제 수단으로 환불받기를 원하신다면, 취소 확인 이메일에 있는 링크를 이용하시면 됩니다. 이 링크는 취소 후 최대 1년까지 유효합니다.
다음 단계:
여행까지 아직 48시간 넘게 남아 있다면, 지금 바로 "내 예약"에 로그인하여 예약을 취소하고 전액 환불을 받으세요.
도움이 되었나요?
