レンタカーを受け取るには何時までに到着すればよいですか？
予約確認バウチャーに記載されている受け取り時刻に、レンタカー会社の営業所または待ち合わせ場所へ到着するようにしてください。可能であれば、10〜15分前に到着するようにしてください。
遅れそうな場合でも、ほとんどのレンタカー会社では、予定された受け取り時刻のあとに少し猶予時間が設けられています。これは待機時間または猶予期間と呼ばれます。
受け取り予定時刻に遅れて到着する場合
ほとんどのレンタカー会社では、遅れて到着するお客様のために60〜120分間お車を確保しますが、正確な待機時間はご予約内容によって異なります。適用される猶予時間は、レンタル条件でご確認いただけます。
この猶予時間を過ぎて到着された場合、レンタカー会社によってご予約がノーショーとして処理されることがあります。これは、レンタカー会社のシステム上で自動的に行われる場合もあります。
空港でお車を受け取る場合
フライトの到着予定時刻から十分な余裕を持った受け取り時刻をお選びください。
一般的な目安は次のとおりです。
- フライトの到着予定時刻と車の受け取り時刻の間に、少なくとも1時間は余裕を持たせてください。
- 規模の大きな空港や遅延が多い路線では、90分以上の余裕を見ておくことをご検討ください。
これにより、手荷物の受け取り、書類確認（ある場合）、必要に応じたシャトルへの乗車、レンタカーの集合場所の確認に加え、フライトの遅延やその他の予期せぬ事態にも対応する時間を確保できます。
遅れて到着する場合の猶予時間を過ぎることが分かっている場合
猶予時間を過ぎて到着する見込みの場合は、できるだけ早く受け取り時刻を変更してください。
変更のリクエストは「予約を管理」ページから行えます。
こちらで時刻を変更できない場合は、レンタカー会社に連絡し、お車を確保してもらえるかどうかをご確認ください。
ご予約がノーショーとして処理された場合
レンタカーカウンターに到着した際に、ご予約がすでにキャンセルされている、またはノーショーとして処理されていることが分かった場合は、すぐにDiscoverCars.comにご連絡ください。次の手順をご案内いたします。
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