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レンタル条件はどこで確認できますか?

各車両の具体的なルールは、ご利用の流れにおける3つの異なる段階で確認できます。

ステップバイステップガイド:

1予約前(検索結果)

ルールを事前に確認するには、車の画像や価格のすぐ下、または横にある青い「レンタル条件」リンク探してください

2予約後(オンライン)

当社のウェブサイトまたはアプリの「予約確認」セクションにログインすると、確定した予約の詳細をすべてご確認いただけます。

3バウチャーで確認

確認メールをご確認ください。添付のPDFバウチャーに条件が記載されているため、すぐに確認できます。

予想:

「燃料ポリシーや保証金額などのレンタルルールは、ウェブサイト上のすべての車で共通です」

実際:

燃料ポリシー、保証金、ドライバー要件は各レンタカー会社によって設定されており、車のカテゴリー(例:エコノミーとラグジュアリー)によって異なる場合があります。

予想:

「まず予約の代金を支払い、具体的なレンタルルールは後で確認すればいい」

実際:

お客様が十分な情報を得た上で保護されるよう、当社のシステムでは、決済処理を行う前に、具体的なレンタル条件を読んで同意したことを確認するチェックボックスに手動でチェックを入れていただく必要があります。

予想:

「必要な燃料の種類など、具体的な運用ルールは、予約時に表示された例の車と常に同一になる」

実際:

契約条件(免責額など)は、予約したカテゴリーにおいて変わりません。一方で、正確な車種や燃料の種類といった運用上の詳細は、レンタカー店が同一クラス内で別の車両を提供する場合には異なることがあります。

💡豆知識

当社ウェブサイトに記載されているレンタル条件は、あくまで参考情報としてご提供しています。最も正確で法的効力を持つ条件は、レンタカーカウンターで確認・署名する紙面のレンタル契約に記載されています。

次のステップ:

ご旅行前に、バウチャーに記載されている条件を確認しておくことをおすすめします。 
レンタカーカウンターでは、レンタル内容を正確に把握できるよう、少し時間を取って署名する前にレンタカー店の契約書をよくお読みください

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