Discovercars logo

予約内容を変更するにはどうすればよいですか?

当社ウェブサイトの「予約確認」セクションから直接、日付時間場所車両カテゴリー運転者の情報など、予約詳細を簡単に変更できます。

ステップバイステップガイド:

1確認完了をお待ちください

予約を完了したばかりでステータスがまだ「保留中」と表示されている場合は、確認メールが届くまでお待ちください。確認済みの予約のみ、システム上で変更が可能です。

2ログイン

ウェブサイトにアクセスし、「予約確認」または「予約を管理」セクションを開いてください。

3「予約を変更」をクリック

確認済みの予約を見つけ、「予約を変更」を選択して利用可能なオプションを表示してください。

4詳細情報を変更

以下のような詳細を変更できます:

  • 受け取り・返却の日時
  • 場所
  • 車両カテゴリー
  • 主運転者の情報
  • チャイルドシート、GPS、フライト番号などのオプション
5内容を確認して確定

システムがレンタカー店の現在のリアルタイム料金に基づいて自動的に価格を再計算します。 
差額がある場合は、確定前にご確認いただけます。変更が確定すると(差額が発生した場合はお支払いいただいた後)、更新されたバウチャーがメールで届きます。

予想:

「ウェブサイトには無料で予約を変更できると書いてあるから、料金はまったく変わらないはずだ」

実際:

DiscoverCars.comは変更手数料を請求しません。ただし、レンタカー会社の最新料金は当初の予約時から変わっている場合があります。新しい日程や車両カテゴリーの料金が高くなる場合は、差額をお支払いいただく必要があります。

予想:

「受け取りの1時間前でも、簡単に予約を変更できる」

実際:

期限は支払い方法によって異なります。 

全額前払いの予約の場合:オンラインでの変更は、受け取りの48時間前以降はできなくなります。 

一部前払いの予約の場合:空き状況によっては、受け取りの1時間前まで変更できる場合があります。

予想:

「今レンタカーを運転しているけれど、あと2日延長したいので、オンラインで変更すればいいだけだ」

実際:

受け取り時刻を過ぎてレンタルが正式に開始されると、契約はレンタカー店との間で有効になります。延長はオンラインシステムではなく、レンタカーカウンターに直接ご相談ください。

💡豆知識

フライト番号の追加オプションのリクエスト(GPS機器やチャイルドシートなど)のみが必要な場合、多くの場合、レンタル契約の基本内容を変更することなく対応でき、レンタル料金にも影響しません。フライト番号を追加しておくと、航空便に遅延が生じた場合にレンタカー店がお客様の到着状況を追跡できるため、特に役立ちます。

次のステップ:

すぐに「予約確認」ポータルにアクセスして、オンラインで予約を変更できるかご確認ください。受け取りまで1時間を切っている場合は、バウチャーに記載されている電話番号を使ってレンタカー会社に直接お電話ください。

この記事は役に立ちましたか?