予約した車の正確なモデルや色を選ぶことはできますか？
車を予約する際、通常は「コンパクト」や「SUV」といった車両カテゴリーを予約することになり、特定のメーカーやモデル、色を予約するわけではありません。予約時に表示される写真は、どのような車が期待できるかの一例ですが、その車が確実に用意されるという保証ではありません。
ステップバイステップガイド：
このラベルが付いたオファーであれば、記載どおりのメーカー・モデルの車を受け取ることができます。
ほとんどの予約はカテゴリー単位で行われます。つまり、ブランドが異なっていても、座席数やドア数、トランスミッションの種類など、同じ主要な特徴を持つ車を受け取ることになります。
レンタカーの在庫は日々変わるため、事前に特定の色を予約することはできません。到着時にレンタカーカウンターの担当者に尋ねてみてください。選択肢がある場合は、通常、お好みのものを選ぶお手伝いをしてもらえます。
「写真にBluetoothとApple CarPlayが写っていたから、レンタルする車には必ずこれらの機能が付いているはずだ」
トランスミッションやエアコンといった主要な機能は保証しています。ただし、Bluetoothやスマートフォン連携などの技術的な追加オプションは、受け取り時にレンタカーカウンターが用意できる実際の車によって異なります。
「無料アップグレードになったとしても、サイズは同じでブランドが少し高級になるだけだろう」
予約したカテゴリーの在庫がない場合、現地スタッフが追加料金なしで上位クラスの車を提供することがあります。つまり、アップグレードされた車は、当初予定していたものより実際には大きくなることもあります。
💡豆知識
レンタカー業界では、車両の分類に4文字のコード（CDMRなど）が使われています。受け取った車がバウチャーに記載されたコードとサイズ、ドア数、変速方式の点で一致していれば、レンタカー会社は正しい車両カテゴリーを提供していることになります。
次のステップ：
特定のモデルへのご希望が強い場合は、ぜひお知らせください！予約に「希望メモ」を追加いたします。保証ではありませんが、到着時にその車が現地の在庫にあれば、現地スタッフができる限りご希望に沿えるよう努めます。
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