Apa itu masa tenggang dan di mana saya bisa menemukan informasi tentangnya?
Masa tenggang adalah rentang waktu tambahan yang fleksibel yang diberikan oleh perusahaan rental mobil, baik untuk pengambilan maupun pengembalian kendaraan Anda.
Untuk pengambilan: Waktu (biasanya 30–60 menit) yang dijamin oleh pemasok untuk menahan mobil Anda setelah waktu pengambilan yang dijadwalkan sebelum pemesanan ditandai sebagai “Tidak Hadir.”
Untuk pengembalian: Waktu tambahan (biasanya 29–59 menit) yang diberikan untuk mengembalikan kendaraan tanpa dikenakan biaya untuk satu hari penuh sewa tambahan. Ini hanya berlaku jika disebutkan dalam Ketentuan Penyewaan.
Panduan Langkah demi Langkah:
Buka email konfirmasi Anda dan lihat Voucer PDF Anda.
Masa tenggang biasanya tercantum di bagian “Jam kerja” atau “Ketentuan Penyewaan.”
Masuk ke bagian "Pemesanan Saya" di situs web atau aplikasi kami untuk melihat Ketentuan Penyewaan terkini dan rentang waktu yang berlaku.
Cari rentang waktu yang spesifik, misalnya, “59 menit” atau “2 jam.”
"Kalau penerbangan saya tertunda dan saya memberikan nomor penerbangan saya, mereka akan menunggu saya tanpa batas waktu."
Nomor penerbangan membantu pemasok melacak keberadaan Anda, tetapi hal itu tidak menjamin kendaraan akan tetap ditahan melewati masa tenggang atau setelah jam tutup kantor resmi. Masa tenggang hanya berlaku selama jam operasional pemasok. Setelah kantor tutup, masa tenggang langsung berakhir kecuali pengambilan “Di Luar Jam Kerja” telah diatur sebelumnya.
💡Tahukah Anda?
Penyewaan mobil berlaku dengan hitungan 24 jam yang ketat. Mengembalikan mobil meski hanya satu jam melewati masa tenggang pengembalian dapat mengakibatkan biaya tambahan untuk satu hari penuh sewa sesuai tarif setempat.
Yang Harus Dilakukan Selanjutnya:
Jika Anda memperkirakan akan terlambat, segera hubungi pemasok menggunakan nomor telepon yang tertera di Voucer Anda. Menginformasikan langsung ke meja penyewaan sering kali menjadi satu-satunya cara untuk melindungi pemesanan Anda.
Apakah ini membantu?
