Átlagosan 48 óra alatt vizsgáljuk felül és hagyjuk jóvá a kártérítési kérelmeket. A kérelem jóváhagyását követően a pénzösszeget egy munkanapon belül átutaljuk (az összegek átfutása bankonként eltérő lehet).
A Teljes Biztosítás ideje alatt történő kompenzáció igényléséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a customer_satisfaction@discovercars.com címre a következő dokumentumokkal együtt:
- Az autó átvételekor aláírt bérlési megállapodás (rental agreement). Amennyiben nem rendelkezik ezzel a dokumentummal, kérjük, keresse fel az autókölcsönző céget egy másolatért.
- Az autókölcsönző cég értékelése az autóról átvétel előtt és leadáskor.
- Az autókölcsönző cég által kiállított számlák a károk okozta és más költségekről.
- Igazolás vagy nyugtá(k), amely(ek) bemutatjá(k) a károk okozta vagy egyéb díjak megfizetését
- Az Ön bankszámla adatai (beleértve a bank nevét és címét, számlaszámát/IBAN-jét, SWIFT-kódját és a nemzetközi átutaláshoz szükséges egyéb információkat) vagy PayPal fiókja adatai
- A baleset részletes leírását (amennyiben rendelkezik ilyenekkel, akkor fényképes és videós bizonyítékokkal együtt)
- Amennyiben van ilyen, az írásos rendőri jelentést
