מה לעשות אם הרכב שהזמנת אינו זמין באיסוף?
אם בדלפק ההשכרה מציינים שהרכב שלך (או חלופה מתאימה) אינו זמין, אין צורך לדאוג!
למרות שזה נדיר למדי, הצוות שלנו כאן כדי להיכנס לתמונה ולעזור לפתור את העניין כדי שתוכל/י להמשיך בנסיעה שלך.
מדריך שלב אחר שלב:
כדאי לבקש מנציג ההשכרה אישור קצר בכתב שמאשר שהם לא יכולים לספק את הרכב. כשהאישור הזה בידך, כל בירור בהמשך יהיה הרבה יותר פשוט ומהיר עבורך!
בזמן שאתה עדיין בדלפק, פשוט התקשר לצוות התמיכה שלנו, הזמין 24/7. תוכל למצוא בקלות את המספר בקטע "צור קשר" בעמוד "ההזמנה שלי".
אנחנו שמחים לדבר ישירות עם נציגי הדלפק כדי לעזור למצוא לך פתרון טוב במקום, מיד.
אם קטגוריית הרכב הספציפית שלך אינה זמינה ואתה שם בזמן, הספק בדרך כלל יציע שדרוג חינם לרכב גדול יותר.
אם יש להם רק רכב קטן יותר זמין ואתה מחליט לקחת אותו כדי לצאת לדרך, פשוט שמור את המסמכים כדי שנוכל לבדוק אותם ולעזור לתקן את המצב עבורך.
אם לא נוכל למצוא רכב אצל אותו ספק ואתה צריך לקחת מונית או לשלם תעריף במקום עבור רכב שכור חלופי, פשוט שמור את הקבלות.
נשתמש בפרטים האלה כדי לפעול בשמך מול הספק.
💡 הידעת?
מקרי "הזמנת יתר" נדירים מאוד, אבל אם אי פעם ספק אינו יכול לספק רכב, אתה תמיד יכול לפנות אלינו! כל עוד הגעת בזמן ועמדת בתנאי ההשכרה הרגילים, נשמח להיכנס לתמונה ולסייע לך בהמשך.
האם זה היה מועיל?
