Dois-je nettoyer la voiture avant de la restituer ?
Vous n’avez pas à rendre la voiture dans un état impeccable, digne d’une salle d’exposition, mais elle doit être restituée dans un état « raisonnablement propre » — sans déchets, taches importantes ni boue excessive.
Guide étape par étape :
Retirez tous les effets personnels, bouteilles vides, emballages alimentaires et reçus de l’habitacle.
Une usure normale, comme un peu de poussière sur le tableau de bord ou des traces de pas sur les tapis de sol, est tout à fait normale.
S’il y a beaucoup de sable, de miettes ou de poils d’animaux, secouer rapidement les tapis ou passer l’aspirateur peut aider.
Si un liquide est renversé, l’essuyer immédiatement permet de garder l’intérieur en bon état.
Remarque :
Fumer est considéré comme une violation du contrat plutôt que comme une simple salissure. Il est interdit de fumer dans la voiture de location. Les loueurs de voitures appliquent des frais de pénalité importants si un véhicule sent la fumée.
Un peu de poussière de route ou quelques traces de pluie sont tout à fait normales. Si la voiture présente beaucoup de boue (par exemple, après avoir roulé sur une route non goudronnée) ou trop de fientes d’oiseaux, passer la voiture dans une station de lavage automatique de base permet d’éviter des frais de nettoyage.
Prenez des photos nettes de l’intérieur et de l’extérieur de la voiture lorsque vous la restituez.
Ces photos peuvent être utiles si le loueur de voitures a des questions sur l’état de la voiture par la suite.
« Je dois payer un nettoyage professionnel ou un nettoyage en profondeur avant de rendre la voiture pour qu’elle soit exactement dans le ‹ même état › qu’au moment où je l’ai prise en charge. »
Un nettoyage n’est nécessaire que si la voiture est excessivement sale. La poussière de route normale et les signes d’usage habituel sont attendus et acceptés par les loueurs de voitures.
« Si des frais de nettoyage me sont facturés, ma Couverture Complète me remboursera. »
La Couverture Complète concerne les dommages accidentels au véhicule. Les frais de nettoyage et les taches à l’intérieur relèvent de l’usage du véhicule et ne sont pas inclus dans cette couverture.
💡Le saviez-vous ?
Certains loueurs de voitures proposent une option de « nettoyage prépayé ». Si vous prévoyez des activités comme des sorties à la plage, des trajets boueux ou un voyage avec des animaux, cette option peut parfois s’avérer moins chère que des frais de nettoyage facturés plus tard.
Que faire ensuite :
Retirez les déchets et secouez rapidement les tapis.
Si la voiture semble avoir été utilisée pour un trajet normal, tout est en ordre.
Si elle est visiblement boueuse, un lavage rapide avant la restitution constitue une solution simple.
Cela vous a-t-il été utile ?
