Qui est Sincera ?
Sincera Insurance est une équipe dédiée basée en Lettonie qui propose des offres de protection « Couverture Complète » spécifiques, disponibles via DiscoverCars.com. Vous pouvez facilement ajouter cette couverture à votre réservation sur notre site, mais Sincera gère directement votre contrat de protection.
Guide étape par étape :
Jetez un coup d’œil à votre bon de réservation ou aux « Conditions de location ».
Si votre couverture est fournie par Sincera Insurance, cela sera clairement indiqué à cet endroit.
Pour que tout se déroule rapidement, Sincera traite ses réclamations via un portail dédié sur SinceraInsurance.com, plutôt que via notre page générale « Ma réservation ».
Il vous suffit de vous rendre sur leur site pour téléverser vos documents et lancer votre demande.
La couverture Sincera est très souple. Si vous prolongez votre location de voiture auprès du loueur de voitures local, votre protection Sincera s’ajuste automatiquement à vos nouvelles dates de location pour que vous restiez couvert(e) sans frais supplémentaires. Même en cas de léger délai dans la génération de votre document de couverture actualisé, vous pouvez continuer à rouler en toute tranquillité, sachant que vous êtes pleinement protégé(e).
L’équipe Sincera se charge des décisions relatives aux réclamations (généralement sous environ 5 jours ouvrés), mais nous travaillons en étroite collaboration avec elle à chaque étape. Notre équipe d’assistance DiscoverCars.com reste toujours disponible pour répondre à toutes vos questions générales concernant votre contrat.
« Je l’ai achetée sur DiscoverCars, donc c’est l’assurance privée de DiscoverCars. »
Nous facilitons l’ajout de cette couverture à votre location lors du paiement, mais le contrat de couverture proprement dit est conclu directement entre vous et Sincera Insurance.
« Je peux simplement déposer ma réclamation dans l’application DiscoverCars ou sur la page ‹ Ma réservation ›. »
Afin que tout soit traité rapidement et en toute sécurité, Sincera utilise un portail de réclamations entièrement distinct. Il vous suffit de vous rendre sur SinceraInsurance.com pour déposer votre réclamation directement auprès de leur équipe.
💡 Le saviez-vous ?
La prolongation automatique et gratuite des contrats Sincera est un avantage unique et très appréciable. Alors qu’avec les contrats Couverture Complète standard, il faut généralement vous connecter et payer les jours supplémentaires si votre voyage est prolongé, Sincera couvre ces jours supplémentaires de manière entièrement automatique.
Que faire ensuite :
Si vous souhaitez faire une réclamation, télécharger vos documents de couverture ou consulter les détails de votre contrat, rendez-vous directement sur SinceraInsurance.com.
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