Comment puis-je ajouter, supprimer ou prolonger la couverture Sincera ?
Vous pouvez facilement ajouter ou retirer votre Couverture Complète Sincera directement depuis la section « Ma réservation » sur notre site avant le début de votre location.
Si vous êtes déjà en voyage et souhaitez prolonger votre couverture, il vous suffit de contacter notre service client pour bénéficier d’un avantage spécial !
Guide étape par étape :
- Pour ajouter une couverture :
Connectez-vous à la section « Gérer la réservation » à tout moment avant votre prise en charge prévue. Sélectionnez simplement « Couverture Complète », effectuez le paiement, et nous vous enverrons instantanément par e-mail un bon de réservation mis à jour. - Pour retirer une couverture :
Vous pouvez facilement annuler votre couverture Sincera pour obtenir un remboursement complet et automatique via « Ma réservation », jusqu'à l'heure de votre prise en charge prévue.
- Pour retirer une couverture :
Une fois votre période de location officiellement commencée, votre couverture s’applique pendant toute la durée de votre voyage, ce qui signifie que nous ne sommes plus en mesure d’en assurer le remboursement. - Pour prolonger une couverture :
Si vous prolongez vos dates de location directement avec le loueur local au comptoir, votre protection ne se met pas automatiquement à jour dans notre système. Il vous suffit de contacter le service client de DiscoverCars.com pour nous en informer. L’avantage, c’est que, pour les polices Sincera en particulier, nous prolongerons volontiers votre protection afin de couvrir ces nouvelles dates sans aucun frais supplémentaire !
« Comme j'ai prolongé ma location de voiture avec le loueur au comptoir, ma couverture Sincera s'est aussi prolongée automatiquement. »
Votre police Sincera est directement liée aux dates de votre réservation DiscoverCars.com. Si vous prolongez votre voyage avec le comptoir local, il vous suffit de nous en informer afin que nous puissions mettre à jour votre protection pour ces jours supplémentaires. En nous tenant informés, vous restez entièrement couvert !
« Je peux annuler ma couverture Sincera à mi-chemin de mon voyage pour obtenir un remboursement partiel si je n’ai pas eu d’accident. »
Étant donné que votre couverture vous protège activement dès le début de votre location, nous ne sommes pas en mesure d’accorder de remboursement partiel une fois votre voyage commencé.
💡 Le saviez-vous ?
Alors que les polices de couverture standard exigent généralement que vous vous connectiez et payiez pour des jours supplémentaires, un dispositif spécial mis en place avec Sincera nous permet de valider vos prolongations Sincera entièrement gratuitement ! Il nous suffit de vous envoyer une brève confirmation écrite de la part de notre équipe d’assistance pour l’activer.
Que faire ensuite :
Rendez-vous sur la page « Ma réservation » pour ajouter ou retirer facilement une couverture avant le début de votre voyage.
Si vous êtes déjà sur la route et devez prolonger vos dates, il vous suffit de contacter notre équipe d’assistance afin que nous puissions traiter votre prolongation gratuite immédiatement !
Cela vous a-t-il été utile ?
