Sincera exige-t-elle un rapport de police pour toutes les réclamations ?
Bien que Sincera n'exige pas toujours un rapport de police pour chaque réclamation, cela sera demandé si une autre personne ou un autre véhicule était impliqué, ou si le contrat de location que vous avez signé au comptoir l'exige.
Guide étape par étape :
Un autre véhicule, un piéton ou le bien d’une autre personne était-il impliqué ?
Si c’est le cas, Sincera aura besoin d’un rapport de police pour traiter votre réclamation. Gardez à l’esprit que cela inclut aussi des cas comme le vandalisme ou un délit de fuite impliquant une voiture garée, même si l’autre personne n’est pas identifiée !
Jetez un rapide coup d'œil au contrat que vous avez signé au comptoir de location. De nombreuses équipes locales vous demandent de signaler tout dommage à la police, même une simple rayure sans tiers impliqué, afin de garder votre couverture de location active. Si le loueur local exige un rapport, Sincera en aura également besoin.
Lorsque vous déposez votre réclamation sur SinceraInsurance.com, vous pouvez joindre le rapport de police si vous en avez un.
Si la police n'a pas pu se déplacer pour un accident mineur sans tiers impliqué (et que votre contrat de location ne l'exigeait pas), il vous suffit de fournir une description écrite très détaillée de ce qui s'est passé.
« Je viens juste d'érafler la voiture contre un mur dans un parking, donc je n'ai vraiment pas besoin d'un rapport de police. »
Cela dépend généralement des règles du loueur de voitures. Si l'équipe locale vous facture les dommages parce qu'aucun rapport de police n'a été déposé comme prévu dans son contrat, Sincera pourrait elle aussi ne pas être en mesure de couvrir les frais. Il est toujours préférable de suivre les directives indiquées dans votre contrat de location spécifique !
« Ma voiture garée a été endommagée pendant la nuit, mais comme je ne sais pas qui a fait ça, il n’y a pas de « tiers » impliqué. »
Des situations comme un délit de fuite ou du vandalisme sont tout de même considérées comme impliquant un tiers. Déposer un rapport de police pour ces incidents permet à Sincera de comprendre exactement ce qui s’est passé alors que le véhicule était bien garé et que vous n’étiez pas à proximité.
💡 Le saviez-vous ?
Bien que le portail de réclamations de SinceraInsurance.com vous permette de soumettre une réclamation sans joindre de rapport de police, l’omettre lorsqu’il est nécessaire peut ralentir le traitement de votre dossier. Mettre en ligne tous vos documents dès le départ reste le meilleur moyen d’obtenir une résolution rapide et simple !
Que faire ensuite :
Jetez un rapide coup d'œil au contrat de location que vous avez signé au comptoir pour vérifier les règles de l'équipe locale concernant les rapports de police. Une fois que vous avez votre rapport de police (ou votre déclaration écrite détaillée pour un dommage mineur sans tiers), rendez-vous sur SinceraInsurance.com pour déposer votre réclamation !
Cela vous a-t-il été utile ?
