Sincera couvre-t-elle la retenue sur le dépôt de garantie ?
Oui ! Sincera vous rembourse si le loueur de voitures déduit de l’argent de votre dépôt de garantie pour des situations couvertes, comme des dommages à la voiture de location ou un vol. Gardez toutefois à l’esprit que le comptoir du loueur vous demandera tout de même de laisser le dépôt de garantie standard lors de la prise en charge de la voiture.
Guide étape par étape :
Lors de la prise en charge, l’équipe locale demandera un dépôt de garantie via une carte de crédit physique au nom du conducteur principal. Comme Sincera est une police indépendante, le comptoir du loueur a tout de même besoin de ce dépôt bloqué pour remettre la voiture.
Si la voiture présente quelques bosses ou éraflures pendant votre voyage, le loueur de voitures déduira les frais de réparation directement de votre dépôt bloqué.
L’équipe locale procédera à la facturation de ces frais sur votre carte. Veillez simplement à récupérer la facture finale, un rapport de dommages et une preuve de paiement (comme votre relevé bancaire) avant de rentrer chez vous.
Vous avez jusqu’à 90 jours après la restitution de la voiture pour vous connecter à SinceraInsurance.com
et soumettre une réclamation. Sincera vous remboursera le montant déduit, jusqu’à 5 000 €, à condition que le dommage relève des règles de couverture !
« J’ai souscrit l’assurance Sincera, donc le loueur de voitures ne peut pas toucher à mon dépôt de garantie. »
Le loueur de voitures prélèvera bel et bien sur votre dépôt de garantie le montant des dommages. Sincera est une police de remboursement ; cela signifie que nous vous remboursons après que vous avez payé le loueur de voitures.
« Ils ont prélevé sur mon dépôt de garantie le montant d’une amende de circulation et des frais de nettoyage, mais Sincera va me rembourser. »
Sincera exclut strictement les infractions au code de la route, les amendes, les frais administratifs qui y sont associés, ainsi que les frais de nettoyage. La police ne couvre que les dommages physiques au véhicule, le vol de voiture et certains frais annexes spécifiques comme le remorquage ou la perte des clés.
« J'ai endommagé une autre voiture, donc Sincera remboursera aussi cette déduction sur le dépôt de garantie. »
Non. Sincera couvre strictement le véhicule loué lui-même. La responsabilité civile (dommages causés à d'autres personnes, à leurs véhicules ou à leurs biens) est totalement exclue de cette police.
💡 Le saviez-vous ?
Si Sincera exclut des éléments comme les contraventions pour excès de vitesse, elle couvre en revanche certaines déductions que les garanties de base des loueurs excluent presque toujours, comme les frais liés à une erreur de carburant (y compris la vidange et les réparations) ainsi que la perte des clés ou les frais de déverrouillage !
Que faire ensuite :
Si une somme a été déduite de votre dépôt de garantie pour des dommages admissibles subis par le véhicule, rassemblez votre contrat de location, votre facture finale et votre rapport de dommages. Ensuite, rendez-vous sur SinceraInsurance.com pour soumettre votre réclamation immédiatement, avant l'expiration du délai de 90 jours !
Cela vous a-t-il été utile ?
