Comment et quand vais-je recevoir mon paiement ?
Une fois votre réclamation RentalCover officiellement approuvée, vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé vers un formulaire de paiement. Vous pourrez utiliser ce formulaire pour saisir facilement vos coordonnées bancaires afin que RentalCover puisse vous verser directement votre remboursement !
Guide étape par étape :
RentalCover vous enverra un bref e-mail dès que votre réclamation aura été entièrement évaluée et approuvée.
Juste après l’approbation, vous recevrez un e-mail spécifique contenant un lien sécurisé vers son portail de paiement.
Il vous suffit de cliquer sur le lien sécurisé et de saisir les coordonnées exactes du compte bancaire sur lequel vous souhaitez recevoir l’argent.
Une fois que vous avez soumis vos informations, le système de RentalCover lance immédiatement le paiement. Selon votre banque et votre pays, il faut généralement seulement quelques jours ouvrés pour que les fonds soient entièrement crédités et apparaissent sur votre compte.
« J’ai fourni ma carte de crédit lors de la réservation de la voiture, donc RentalCover reversera automatiquement l’argent sur cette carte. »
Pour garantir la sécurité totale de vos informations, RentalCover utilise un système distinct de votre réservation DiscoverCars.com. Il vous suffira simplement de saisir vos coordonnées bancaires directement dans le lien de paiement sécurisé qui vous sera envoyé.
« Je peux simplement envoyer mon IBAN au service client par chat pour qu’il traite le paiement. »
Afin de protéger vos informations bancaires sensibles, nous vous demandons d’éviter de communiquer ces informations par e-mail ou par chat. Utiliser le lien sécurisé fourni par RentalCover est le meilleur moyen de vous assurer que votre paiement est traité de manière sûre et automatique !
💡 Le saviez-vous ?
Bien que RentalCover traite les réclamations approuvées dès que vous soumettez le formulaire, le système bancaire mondial (notamment pour les virements internationaux) met généralement quelques jours ouvrés à mettre à jour entièrement votre solde.
Que faire ensuite :
Surveillez attentivement votre boîte de réception (ainsi que vos dossiers spam ou courrier indésirable) pour repérer l’e-mail « Réclamation approuvée » de RentalCover. Dès que vous verrez le lien, il vous suffira de saisir vos coordonnées bancaires pour lancer votre virement !
Cela vous a-t-il été utile ?
