Qu’est-ce que l’abonnement à la Couverture Complète et comment fonctionne-t-il ?
Vous louez des voitures souvent ? L’abonnement à la Couverture Complète est une formule annuelle qui vous permet de bénéficier de la protection Couverture Complète pour vos locations éligibles pendant toute la durée de votre abonnement.
Au lieu d’acheter la Couverture Complète séparément pour chaque location, vous payez une seule fois l’abonnement annuel et pouvez utiliser la couverture pour plusieurs locations tout au long de l’année d’abonnement.
L’abonnement offre la même protection, les mêmes couvertures et les mêmes exclusions que la Couverture Complète standard, avec des plafonds annuels plus élevés et sans restriction de durée de location, de destination, de catégorie de véhicule ou de valeur.
Guide étape par étape :
L’abonnement offre la même protection Couverture Complète que la Couverture Complète standard, notamment :
- Franchise – Accident ou vandalisme
Le montant maximum dont vous êtes responsable au titre de l’assurance de base de la voiture pour les dommages causés par un accident ou un acte de vandalisme. - Franchise – Vol
Le montant maximum dont vous êtes responsable en cas de vol de l’intégralité de la voiture de location (hors vol de pièces individuelles du véhicule). - Pièces extérieures
Pneus, jantes, vitres, rétroviseurs, enjoliveurs et feux. - Dommages structurels
Carrosserie, toit et soubassement. - Dommages liés au vandalisme
Couvre les dommages intentionnels causés par des tiers. - Dommages en cas de délit de fuite
Dommages causés par un tiers non identifié (hors cas liés à des infractions au Code de la route). - Frais d’assistance
Frais de remorquage et d’assistance routière liés à l’incident. (hors situations de mauvais stationnement) - Perte de clés et verrouillage
Clés de remplacement et frais de serrurier. - Frais de taxi
Transport directement depuis le lieu de l’accident jusqu’au lieu de location. - Mauvais carburant
Frais de vidange et de réparation du réservoir si le mauvais carburant a été utilisé. - Frais administratifs liés aux dommages
Frais facturés par le Fournisseur de voitures de location pour le traitement des réclamations pour dommages (les frais administratifs liés aux amendes de circulation sont exclus). - Perte d’usage / frais d’immobilisation
Frais facturés pendant la période où la voiture est immobilisée, le temps que les réparations soient effectuées.
L’abonnement à la Couverture Complète inclut :
un remboursement maximal de 5 000 € par réservation
un remboursement total maximal de 15 000 € pendant l’année d’abonnement
L’abonnement à la Couverture Complète est conçu pour les clients qui louent des voitures fréquemment.
Il ne comporte aucune restriction liée :
- à l’âge du conducteur
- à la durée de location
- à la destination ou à la zone géographique
- à la catégorie du véhicule ou à sa valeur
- au nombre de réclamations pendant la période d’abonnement
L’abonnement est valable un an à partir de la date d’achat.
Le titulaire de l’abonnement doit être le conducteur principal sur la réservation de location.
Lors de l'achat de l'abonnement, celui-ci est associé aux informations du client.
Pour vos prochaines locations, utilisez le même nom, la même adresse e-mail et la même date de naissance que lors de l'achat de l'abonnement.
Le système reconnaîtra l'abonnement et appliquera automatiquement la déduction du prix de la Couverture Complète : vous ne serez donc pas facturé à nouveau pour la Couverture Complète.
Lors d'une réservation, il vous suffit de poursuivre le processus de réservation sans acheter la Couverture Complète séparément.
Une réservation existante effectuée avant l'achat de l'abonnement peut également être couverte, à condition que sa date de prise en charge se situe pendant la période d'abonnement.
L’abonnement à la Couverture Complète comporte les mêmes exclusions que la Couverture Complète standard. Il ne couvre pas :
- Les dommages résultant du non-respect du contrat de location ou d’une négligence grave
- Les effets personnels
- Les dommages causés à des tiers
- Les frais de nettoyage ou les dommages à l’intérieur du véhicule
Le loueur de voitures peut toujours exiger un dépôt de garantie standard lors de la prise en charge du véhicule.
La Couverture Complète ne remplace pas l’exigence de dépôt du loueur de voitures. Si des dommages ou des frais couverts vous sont facturés, le montant éligible sera remboursé après l’approbation de votre réclamation.
Le loueur de voitures peut également proposer sa propre Couverture supplémentaire au comptoir. Puisque vous avez déjà la Couverture Complète, vous pouvez généralement refuser la Couverture supplémentaire et laisser le dépôt de garantie requis.
Ce que les clients pensent souvent vs ce qui se passe réellement
« Je dois acheter la Couverture Complète à chaque fois que je loue une voiture. »
Avec l’abonnement à la Couverture Complète, vous payez une seule fois la formule annuelle et pouvez utiliser la Couverture Complète pour vos locations pendant la période d’abonnement.
« Mon abonnement annuel signifie que j’ai un remboursement illimité. »
L’abonnement a un plafond de 5 000 € par réservation et un remboursement total maximal de 15 000 € pendant l’année d’abonnement.
« J’ai acheté l’abonnement, donc ma réservation existante ne peut pas être couverte. »
Une réservation existante peut également être couverte si sa date de prise en charge se situe pendant la période d'abonnement.
« L’abonnement signifie que le loueur de voitures n’exigera pas de dépôt de garantie. »
Le loueur de voitures peut toujours exiger son dépôt de garantie standard. La Couverture Complète rembourse les frais couverts et éligibles après l’approbation d’une réclamation ; elle ne supprime pas l’exigence de dépôt.
💡 Le saviez-vous ?
Vous pouvez obtenir un remboursement intégral si vous annulez l’abonnement dans les 14 jours suivant l’achat ou avant le début de votre première location, selon la première éventualité.
Au-delà, l’abonnement est non remboursable.
Étapes suivantes
Lors d’une nouvelle location pendant votre période d’abonnement, utilisez le même nom, la même adresse e-mail et la même date de naissance associés à votre Couverture Complète annuelle.
N’achetez pas la Couverture Complète une seconde fois pendant le processus de réservation : le système reconnaîtra automatiquement votre abonnement.
Cela vous a-t-il été utile ?
