Qu’est-ce que la Couverture Complète ?
La Couverture Complète est un plan de protection complet optionnel proposé par DiscoverCars.com. Il s’agit d’une police de remboursement qui vous rembourse la franchise ainsi que les frais admissibles que vous pourriez devoir payer au loueur de voitures si votre voiture est endommagée, volée ou affectée par d’autres incidents couverts pendant votre voyage.
Guide étape par étape :
Ajoutez la Couverture Complète lors de votre réservation sur notre site. Cela crée un accord directement entre vous et DiscoverCars.com, totalement indépendant du loueur de voitures.
Étant donné que le loueur de voitures ne peut pas voir notre couverture dans son système, vous devrez tout de même laisser un dépôt de garantie standard au comptoir du loueur avec une carte de crédit au nom du conducteur principal.
En cas d’incident, le loueur de voitures vous facturera les frais de réparation (dans la limite de votre franchise), des frais administratifs, des frais d’immobilisation, des frais de remorquage ou d’autres dépenses couvertes. Conservez tous les reçus, constats de dommages et factures.
Connectez-vous à la section « Ma réservation » sur notre site et déposez une réclamation dans les 90 jours suivant la restitution de la voiture.
Nous examinerons vos documents et vous rembourserons les frais éligibles, dans la limite des plafonds de couverture.
« J’ai acheté la Couverture Complète, donc je n’ai pas besoin de laisser de dépôt de garantie. »
Vous devrez tout de même laisser un dépôt de garantie. La Couverture Complète ne supprime ni ne réduit les exigences du loueur en matière de dépôt de garantie. Si des frais vous sont facturés pour des dommages couverts par la Couverture Complète, vous devrez d’abord payer le loueur, puis soumettre une réclamation pour être remboursé.
« L’agent du loueur m’a dit que mon assurance DiscoverCars.com n’était pas valable, donc je dois acheter la leur. »
Lorsque les agents des loueurs disent cela, ils veulent généralement dire que notre couverture ne peut pas remplacer leur exigence de dépôt de garantie. Votre Couverture Complète reste valable comme protection par remboursement pour les frais de dommages éligibles et les frais associés. Vous pouvez refuser leur assurance supplémentaire en toute sérénité, tant que vous disposez d’une carte de crédit pour le dépôt de garantie.
« La Couverture Complète inclut la responsabilité civile (dommages causés à d’autres véhicules ou personnes). »
La Couverture Complète est conçue pour protéger votre responsabilité financière concernant le véhicule de location. La responsabilité civile (TPL) est un type de couverture distinct, généralement inclus dans le prix de base de la location afin de répondre aux exigences légales locales. La Couverture Complète ne couvre pas les dommages causés à des tiers.
💡 Le saviez-vous ?
La Couverture Complète rembourse de nombreux frais que l’assurance de location standard, la garantie dommages collision (CDW), exclut souvent : pièces extérieures telles que les vitres, rétroviseurs, pneus et roues ; dommages structurels tels que le toit ou le soubassement ; frais administratifs ; remorquage ; perte de clés et impossibilité d’accéder au véhicule ; erreur de carburant ; et frais d’immobilisation.
Que faire ensuite :
Si vous avez déjà acheté la Couverture Complète, assurez-vous de disposer d’une carte de crédit physique au nom du conducteur principal avec un plafond suffisant pour le dépôt de garantie à la prise en charge.
Si vous n’avez pas encore pris en charge la voiture, vous pouvez facilement ajouter ou retirer la Couverture Complète à tout moment dans la section « Gérer la réservation » sur notre site.
Cela vous a-t-il été utile ?
