Mihin aikaan minun pitää saapua noutamaan vuokra-autoni?

Suunnittele saapuvasi vuokrausyrityksen toimipisteeseen tai tapaamispaikkaan kuponkiin merkittynä noutoaikana. Jos mahdollista, saavu paikalle 10–15 minuuttia etuajassa.

Jos olet myöhässä, useimmat vuokrausyritykset sallivat hieman lisäaikaa sovitun noutoajan jälkeen. Tätä kutsutaan odotusajaksi tai lisäajaksi.

Saapuminen sovitun noutoajan jälkeen

Useimmat vuokrausyritykset pitävät autosi varattuna 60–120 minuuttia, jos myöhästyt, mutta tarkka odotusaika riippuu varauksestasi. Varaukseesi sovellettava lisäaika löytyy vuokrausehdoistasi.

Jos saavut tämän ajan päätyttyä, vuokrausyritys voi merkitä varauksesi saapumatta jättämiseksi. Tämä voi tapahtua automaattisesti vuokrausyrityksen järjestelmässä.

Auton nouto lentokentältä

Valitse noutoaika, joka jättää sinulle riittävästi aikaa lennon aikataulunmukaisen saapumisen jälkeen. 

Yleisenä ohjeena:

• Jätä lennon aikataulunmukaisen saapumisen ja auton noutoajan väliin vähintään tunti.
• Suuremmilla lentokentillä tai reiteillä, joilla myöhästymiset ovat yleisiä, kannattaa harkita vähintään 90 minuutin varaamista.

Näin sinulla on aikaa hakea matkatavarasi, käydä läpi mahdollinen asiakirjatarkastus, kulkea tarvittaessa kuljetusbussilla, löytää autonvuokrauksen tapaamispaikka ja varautua mahdollisiin lentojen myöhästymisiin tai muihin odottamattomiin ongelmiin.

Jos tiedät saapuvasi myöhästymisille varatun odotusajan päätyttyä

Jos arvelet saapuvasi lisäajan jälkeen, päivitä noutoaikasi mahdollisimman pian.

Voit pyytää muutosta ”Hallinnoi varausta” -sivun kautta. 
Jos et voi päivittää aikaa siellä, ota yhteyttä vuokrausyritykseen ja kysy, voiko se pitää auton varattuna sinulle. 

Jos et saa tätä järjestettyä, ota yhteyttä DiscoverCars.comiin ohjekeskuksen chatissa tai puhelimitse.

Jos varauksesi on merkitty saapumatta jättämiseksi

Jos saavut vuokraustiskille ja huomaat, että varauksesi on jo peruttu tai merkitty saapumatta jättämiseksi, ota heti yhteyttä DiscoverCars.comiin. Autamme sinua seuraavissa vaiheissa.