Cómo entender las ofertas de seguro en el mostrador de alquiler

Al recoger tu coche, la empresa de alquiler de coches puede ofrecerte coberturas adicionales. En la mayoría de los casos, esta cobertura es opcional, así que puedes rechazarla si cumples todas las condiciones de alquiler de tu reserva.
 

Hay algunas situaciones en las que la empresa de alquiler de coches puede exigirte que compres su cobertura antes de entregarte un coche.

¿Cuándo es obligatoria la cobertura de la empresa de alquiler de coches?

El proveedor puede exigirte que compres su seguro si:
 

• Tu reserva no incluye el paquete de cobertura básica (CDW, TPL, TP) necesario para conducir el coche. Puedes comprobar qué cobertura está incluida en tus condiciones de alquiler.
• El conductor principal no cumple las condiciones de alquiler. Por ejemplo, puede que no tenga un método de pago aceptado o el documento requerido.
   

En estas situaciones, la cobertura comprada a través de DiscoverCars.com no sustituye la cobertura exigida por la empresa de alquiler de coches.

¿Cuándo es opcional la cobertura de la empresa de alquiler de coches?

Si el conductor principal cumple todas las condiciones de alquiler y llega dentro del horario de recogida permitido por el proveedor, la cobertura adicional ofrecida en el mostrador de alquiler suele ser opcional. Esto también se aplica a la cobertura adicional ofrecida por DiscoverCars.com

Puedes rechazar la cobertura opcional ofrecida en el mostrador y continuar con el alquiler sin comprarla.

¿En qué se diferencia el seguro del proveedor de la cobertura de DiscoverCars?

La cobertura de DiscoverCars.com y la cobertura ofrecida por la empresa de alquiler de coches son productos independientes.
 

La cobertura de DiscoverCars.com es una póliza de reembolso independiente, que ofrece una protección más amplia a un coste de hasta 4 veces menor. Si el proveedor realiza un cargo que cumpla los requisitos, por lo general primero pagas al proveedor y después puedes presentar una reclamación según las condiciones de la cobertura. Obtén más información sobre las opciones de cobertura que ofrece DiscoverCars.
 

El seguro del proveedor forma parte del contrato de alquiler que firmas directamente con la empresa de alquiler de coches. Según el producto, también puede reducir o eliminar la fianza, pero también es mucho más caro.
Esto puede ser útil cuando no tienes un método de pago válido.

¿Qué pasa si el conductor principal cumple las condiciones de alquiler, pero la empresa de alquiler de coches dice que la cobertura es obligatoria?

Si cumples todas las condiciones de alquiler, pero la empresa de alquiler de coches te dice que la cobertura adicional es obligatoria, ponte en contacto con DiscoverCars.com antes de realizar cualquier pago adicional o firmar cualquier documento con el que no estés de acuerdo. 

Conserva cualquier documento o prueba relevante proporcionados por el proveedor.