Cómo entender las ofertas de seguro en el mostrador de alquiler

Al recoger el coche, la empresa de alquiler de coches puede ofrecerle una cobertura adicional. En la mayoría de los casos, esta cobertura es opcional, por lo que puede rechazarla si cumple todas las condiciones de alquiler de su reserva.
 

Hay algunas situaciones en las que la empresa de alquiler de coches puede exigirle que contrate su cobertura antes de entregarle un coche.

¿Cuándo es obligatoria la cobertura de la empresa de alquiler de coches?

La empresa de alquiler de coches puede exigirle que contrate su seguro si:
 

• Su reserva no incluye el paquete de cobertura básica (exención de responsabilidad por daños por colisión (CDW), responsabilidad civil frente a terceros (TPL) y protección contra robo (TP)) necesario para conducir el coche. Puede comprobar qué cobertura está incluida en sus condiciones de alquiler.
• El conductor principal no cumple las condiciones de alquiler. Por ejemplo, puede que no disponga de un método de pago admitido o de un documento requerido.
   

En estas situaciones, la cobertura contratada a través de DiscoverCars.com no sustituye a la cobertura exigida por la empresa de alquiler de coches.

¿Cuándo es opcional la cobertura de la empresa de alquiler de coches?

Si el conductor principal cumple todas las condiciones de alquiler y llega dentro del plazo de recogida permitido por la empresa de alquiler de coches, la cobertura adicional que se ofrece en el mostrador de alquiler suele ser opcional. Esto también se aplica a la cobertura adicional ofrecida por DiscoverCars.com.

Puede rechazar la cobertura opcional que se le ofrezca en el mostrador y continuar con el alquiler sin contratarla.

¿En qué se diferencia el seguro del proveedor de la cobertura de DiscoverCars?

La cobertura de DiscoverCars.com y la cobertura que ofrece la empresa de alquiler de coches son productos distintos.
 

La cobertura de DiscoverCars.com es una póliza independiente de reembolso, que ofrece una protección más amplia a un coste hasta 4 veces inferior. Si la empresa de alquiler de coches aplica un cargo admisible, por lo general usted paga primero a la empresa de alquiler de coches y después puede presentar una reclamación conforme a los términos de la cobertura. Obtenga más información sobre las opciones de cobertura que ofrece DiscoverCars.
 

El seguro del proveedor forma parte del contrato de alquiler que usted firma directamente con la empresa de alquiler de coches. Según el producto, también puede reducir la fianza o eximirle de dejarla, pero además es mucho más caro.
Esto puede resultar útil cuando no dispone de un método de pago válido.

¿Qué ocurre si el conductor principal cumple las condiciones de alquiler, pero la empresa de alquiler de coches dice que la cobertura es obligatoria?

Si cumple todas las condiciones de alquiler pero la empresa de alquiler de coches le indica que la cobertura adicional es obligatoria, póngase en contacto con DiscoverCars.com antes de realizar cualquier pago adicional o firmar documentos con los que no esté de acuerdo. 

Conserve cualquier documento o prueba relevante que le haya facilitado la empresa de alquiler de coches.