Discovercars logo

Com puc afegir, eliminar o ampliar la cobertura de Sincera?

Pots afegir o eliminar fàcilment la teva Cobertura Total de Sincera directament des de la pàgina «Gestionar la reserva» al nostre lloc web abans que comenci el teu lloguer. 
¡Si ja estàs gaudint del teu viatge i vols ampliar la teva cobertura, simplement posa't en contacte amb el nostre equip d'atenció al client per accedir a un avantatge especial!

Guia pas a pas:

1Abans de la recollida
  • Per afegir cobertura: 
    Inicia la sessió a la pàgina «Gestionar la reserva» en qualsevol moment abans de la recollida prevista. Simplement selecciona «Cobertura Total», completa el pagament i t'enviarem immediatament per correu un val actualitzat.
  • Per eliminar cobertura: 
    Pots cancel·lar la teva Cobertura Sincera abans que comenci el teu lloguer. El tipus de reembossament depèn de quan cancel·lis:
    Fins a les 23:59 hora local del dia abans de la recollida prevista: rebràs un reembossament al teu mètode de pagament original. Per cancel·lar, ves a la pàgina «Gestionar la reserva» i selecciona «Protecció per cancel·lació».
    Des de les 00:00 hora local del dia de recollida previst fins a l'hora de recollida: encara pots eliminar la teva Cobertura Sincera a través de la pàgina «Gestionar la reserva», però el reembossament s'emetrà com a Crèdit de Reserva no reemborsable.

    Un cop hagi començat el període de lloguer, la Cobertura Sincera passa a ser no reemborsable. Si et vas sentir pressionat per comprar una assegurança addicional al taulell de lloguer, posa't en contacte amb el nostre equip de suport dins de les 24 hores posteriors a la data de recollida perquè puguem revisar la teva situació i oferir-te l'assistència adequada. 

2Després de la recollida
  • Per eliminar cobertura: 
    Un cop el teu període de lloguer comenci oficialment, la teva cobertura et protegeix activament durant tot el viatge, la qual cosa significa que ja no podem processar-ne el reembossament.
  • Per ampliar cobertura: 
    Si amplies les dates del teu lloguer directament amb l'empresa local de lloguer de cotxes al taulell, la teva protecció no s'actualitza automàticament al nostre sistema. Simplement contacta amb el suport de DiscoverCars.com per fer-nos-ho saber. ¿I el millor de tot? Per a les pòlisses de Sincera específicament, ampliarem amb molt de gust la teva protecció per cobrir aquestes noves dates ¡sense cap cost addicional!
Expectativa:

«Com que vaig ampliar el meu lloguer de cotxes amb el proveïdor al taulell, la meva Cobertura de Sincera també es va ampliar automàticament.»

Realitat:

La teva pòlissa de Sincera va lligada directament a les dates de la teva reserva a DiscoverCars.com. Si amplies el teu viatge al taulell local, només cal que ens ho facis saber perquè puguem actualitzar la teva protecció per als dies addicionals. ¡Mantenir-nos al corrent garanteix que segueixis totalment cobert!

Expectativa:

«Puc cancel·lar la meva Cobertura de Sincera a mig viatge per obtenir un reembossament parcial si no he tingut cap accident.»

Realitat:

Com que la teva cobertura et protegeix activament des del moment en què comença el teu lloguer, no podem oferir un reembossament parcial un cop el viatge ja ha començat.

💡 ¿Ho sabies?

Tot i que les pòlisses de cobertura estàndard solen requerir que iniciïs sessió i paguis els dies addicionals, ¡una configuració especial amb Sincera ens permet validar les teves pròrrogues de Sincera totalment de franc! Només necessitem enviar-te una breu confirmació per escrit del nostre equip d'atenció al client per activar-les.

Què fer a continuació:

Ves a la pàgina «Gestionar la reserva» per afegir o eliminar cobertura fàcilment abans que comenci el teu viatge. 
¡Si ja estàs de viatge i necessites ampliar les teves dates, simplement contacta amb el nostre equip de suport perquè puguem processar la teva ampliació gratuïta de seguida!

T'ha estat útil?