Pot DiscoverCars.com intervenir en una reclamació de Sincera?
Encara que sempre som aquí per oferir-te assistència 24/7 per a la teva reserva de lloguer de cotxes, Sincera Insurance és l'equip encarregat de gestionar la teva cobertura. Com que ells gestionen les pòlisses directament, són totalment responsables de revisar totes les reclamacions i prendre-hi decisions segons les seves pautes, i nosaltres no podem intervenir ni canviar aquests resultats.
Guia pas a pas:
Per començar, presenta la teva reclamació directament a través del portal específic de SinceraInsurance.com.
L'equip de reclamacions de Sincera normalment revisa les reclamacions presentades en uns 5 dies laborables.
Si tens dubtes sobre una reclamació pendent, la manera més ràpida d'obtenir resposta és respondre directament als correus que reps de l'equip de Sincera.
Si una reclamació no es pot aprovar, Sincera pren aquesta decisió segons les seves pautes de cobertura específiques (com ara conduir fora de carretera o presentar-la fora del termini de 90 dies). Com que ells gestionen les pòlisses, els nostres agents d'assistència de DiscoverCars.com no poden intervenir-hi ni canviar aquests resultats.
«Vaig comprar l'assegurança al web de DiscoverCars.com, així que el vostre equip d'assistència pot aprovar directament el meu reembossament.»
Encara que afegeixes la cobertura a través del nostre web, la pòlissa en si i totes les decisions sobre reclamacions les gestiona íntegrament l'equip de Sincera Insurance.
«Puc enviar els meus documents sobre els danys a l'assistència de DiscoverCars per agilitzar-ho.»
Enviar els teus documents al nostre equip d'assistència general en realitat pot alentir el procés, ja que no els podem tramitar nosaltres. ¡Si els puges directament al portal de Sincera, t'assegures que el seu equip de reclamacions rebi tot el que necessita de seguida!
💡 ¿Ho sabies?
¡La cobertura de Sincera està pensada perquè sigui increïblement senzilla! Per exemple, si amplies les teves dates de lloguer amb el proveïdor local, la teva protecció de Sincera també s'amplia automàticament juntament amb elles i sense cap cost extra, fins i tot sense un nou document de pòlissa.
Què fer a continuació:
Per a qualsevol acció relacionada amb reclamacions i pujada de documents, vés directament a SinceraInsurance.com.
Si tens qualsevol dubte general sobre la reserva, com ara cancel·lar la teva pòlissa abans de la recollida o ampliar les teves dates de lloguer, contacta amb el nostre equip d'assistència de DiscoverCars.com. ¡Sempre estem encantats d'ajudar-te!
T'ha estat útil?
