¿Què cobreix la Protecció de viatge en cotxe i què no hi està inclòs?
Volem que et sentis segur a la carretera. La Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) és una assegurança per a interrupcions del viatge, proporcionada per Sincera Insurance.
Cobreix les despeses directes demostrables fins a 3.000 € per contracte d'assegurança quan el teu viatge de lloguer es veu interromput per un esdeveniment cobert, com ara un retard de vol que compleixi els requisits, una avaria o un accident que faci que el vehicle de lloguer no sigui segur per conduir. També cobreix la fiança de seguretat en el cas concret que l'empresa de lloguer de cotxes no la pugui retornar per insolvència, fallida o liquidació.
Guia pas a pas:
Si el teu viatge es veu interromput a causa d’un esdeveniment cobert, pots presentar una reclamació per:
- Transport alternatiu:
Fins a 500 € per despeses de taxi, autobús o tren directament relacionades amb un incident cobert. - Allotjament d’emergència:
Fins a 500 € per a una nit si no pots arribar al teu allotjament a causa d’una avaria o un accident que afecti el vehicle de lloguer, o per un retard del vol fora del teu control. - Comunicació:
Fins a 300 € per despeses de telèfon i internet ocasionades mentre organitzes l’assistència o reorganitzes els teus plans de viatge després d’una avaria o un accident. - Substitució del vehicle:
T’ajudarem a gestionar un vehicle de lloguer de substitució comparable (de la mateixa categoria o similar), si n’hi ha de disponible, si:- la teva reserva de lloguer original es cancel·la perquè arribes tard a causa d’un retard del vol fora del teu control, o bé se’t cobra una tarifa addicional pel lloguer original; o bé
- el vehicle de lloguer no es pot conduir amb seguretat i l’empresa de lloguer de cotxes no pot proporcionar un vehicle de substitució a càrrec seu.
- Si no cal un vehicle de substitució o no se’n pot proporcionar cap, pots rebre un reemborsament pels dies de lloguer no utilitzats, calculat proporcionalment segons el preu del lloguer, més 20 € per cada dia de lloguer no utilitzat.
- Retorn garantit de la Fiança de seguretat:
La teva Fiança de seguretat es pot reemborsar si l’empresa de lloguer de cotxes no la retorna com a resultat directe d’insolvència, fallida o liquidació. - Costos d’escurçament del viatge:
Fins a 500 € per despeses de viatge no utilitzades, com ara entrades per a esdeveniments, allotjament o vols, si has d’acabar el viatge abans d’hora a causa d’un esdeveniment cobert, un accident o una malaltia que requereixi hospitalització.
La Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) no és una assegurança de danys. No cobreix:
- Cap dany al vehicle de lloguer
- El robatori del vehicle de lloguer, d’equipament extra o de pertinences personals
- La responsabilitat civil davant de tercers
- Pèrdues relacionades amb una arribada tardana, tret que estigui causada directament per un retard del vol fora del teu control
- Pèrdues derivades de no complir les lleis locals o el contracte de lloguer, de negligència greu o d’intenció maliciosa
- Esdeveniments imprevisibles o incontrolables com ara guerres, revolucions, terrorisme, vagues o desastres naturals com pedregades, inundacions, huracans o terratrèmols
- Fiances de seguretat retingudes per motius no relacionats amb la insolvència, la fallida o la liquidació de l’empresa de lloguer de cotxes, o en cas de danys al vehicle, robatori, infraccions de trànsit, multes d’aparcament, càrrecs de combustible, tarifa per retorn tardà o altres incompliments del contracte de lloguer.
- Qualsevol altra pèrdua, dany, càrrec, tarifa, compensació o responsabilitat que no estigui coberta expressament.
«Això cobreix els costos de reparació del cotxe.»
La Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) no cobreix els danys al vehicle de lloguer. Cobreix determinades despeses per interrupció del viatge derivades d’esdeveniments coberts. Per a danys o robatori del vehicle, necessitaries Cobertura Total.
«El meu vol es va endarrerir, així que vaig perdre la reserva del cotxe de lloguer.»
Un retard del vol que no depengui de tu pot estar cobert. Segons les circumstàncies, la Protecció de viatge en cotxe pot ajudar-te amb un vehicle de lloguer de substitució comparable, reemborsar-te una tarifa addicional pel lloguer original o cobrir l’allotjament d’emergència per una nit si has de recollir el cotxe l’endemà al matí.
«Estic cobert si una tempesta danya el cotxe.»
Els desastres naturals, com ara la calamarsa, les inundacions, els huracans i els terratrèmols, queden exclosos.
«Qualsevol retard està cobert.»
No tots els retards estan coberts. L’arribada tardana al lloc de lloguer només està coberta quan està causada directament per un retard de vol fora del teu control. La cobertura per avaria i accident s’aplica quan el vehicle de lloguer no es pot utilitzar de manera segura.
"La meva empresa de lloguer de cotxes no m'ha retornat la Fiança de seguretat, així que la Protecció de viatge en cotxe me'n farà el reemborsament."
La Fiança de seguretat només està coberta quan l’empresa de lloguer de cotxes no la pot retornar a causa d’insolvència, fallida o liquidació. Una fiança retinguda per danys, robatori, multes, combustible, retorn tardà o qualsevol altre incompliment del contracte de lloguer no està coberta.
💡 ¿Ho sabies?
Diversos esdeveniments assegurats que es produeixin al mateix temps i siguin conseqüència de la mateixa causa es tracten com un únic esdeveniment assegurat dins del límit de pòlissa de 3.000 €, incloent-hi qualsevol comissió aplicable o cost de canvi de divisa.
Tots els conductors addicionals inclosos al contracte de lloguer estan coberts sense cap cost addicional, sempre que estiguin autoritzats a conduir segons el contracte de lloguer.
Què fer a continuació:
Assegura't que tots els conductors consten al contracte de lloguer i hi estan autoritzats perquè continuïn estant coberts.
Si el teu vol es retarda i arribes massa tard per recollir el vehicle, posa't en contacte amb el canal d'atenció al client designat tan aviat com sigui raonablement possible si necessites ajuda per organitzar un vehicle de lloguer de substitució.
Si has de presentar una reclamació, avisa Sincera tan aviat com sigui raonablement possible i dins dels 90 dies posteriors a l'esdeveniment assegurat.
Si vols protegir el vehicle en si contra danys o robatori, valora afegir la Cobertura Total juntament amb la Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat).
T'ha estat útil?
