¿Què cobreix la Protecció de viatge en cotxe i què no hi està inclòs?
Volem que et sentis segur a la carretera. Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) és una assegurança d’interrupció del viatge proporcionada per Sincera Insurance.
Cobreix les despeses acreditades que hagis pagat de la teva butxaca fins a 3.000 € per contracte d’assegurança quan el teu viatge amb el vehicle de lloguer es veu interromput per un esdeveniment cobert, com ara un retard de vol que compleixi els requisits, una avaria o un accident que faci que el vehicle de lloguer no sigui segur per conduir. També cobreix la fiança de seguretat en el cas concret que l’empresa de lloguer de cotxes no pugui retornar-la per insolvència, fallida o liquidació.
Guia pas a pas:
Si el teu viatge es veu interromput per un esdeveniment cobert, pots reclamar:
- Transport alternatiu:
Fins a 500 € per a despeses de taxi, autobús o tren directament relacionades amb un incident cobert. - Allotjament d’emergència:
Fins a 500 € per una nit d’estada si no pots arribar al teu allotjament a causa d’una avaria o un accident que afecti el vehicle de lloguer, o a causa d’un retard de vol aliè a la teva voluntat. - Comunicació:
Fins a 300 € per a despeses de telèfon i internet derivades de la gestió d’assistència o de la reorganització dels teus plans de viatge després d’una avaria o un accident. - Substitució del vehicle:
T’ajudarem a gestionar un vehicle de lloguer de substitució comparable (de la mateixa categoria o similar), segons disponibilitat, si:- la reserva original del lloguer es cancel·la perquè arribes tard a causa d’un retard de vol aliè a la teva voluntat, o se’t cobra una tarifa addicional pel lloguer original; o bé
- el vehicle de lloguer no es pot conduir de manera segura i l’empresa de lloguer de cotxes no pot proporcionar un vehicle de substitució a càrrec seu.
- Si no cal un vehicle de substitució o no es pot proporcionar, pots rebre un reemborsament pels dies de lloguer no utilitzats, calculat proporcionalment segons el preu del lloguer, més 20 € per cada dia de lloguer no utilitzat.
- Devolució garantida de la fiança de seguretat:
La teva fiança de seguretat es pot reemborsar si l’empresa de lloguer de cotxes no la retorna com a conseqüència directa d’insolvència, fallida o liquidació. - Despeses per interrupció del viatge:
Fins a 500 € per a despeses de viatge no utilitzades, com ara entrades a esdeveniments, allotjament o vols, si has d’acabar el viatge abans d’hora a causa d’un esdeveniment cobert, un accident o una malaltia que requereixi hospitalització.
La Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) no és una assegurança de danys. No cobreix:
- Cap dany al vehicle de lloguer
- El robatori del vehicle de lloguer, de l’equipament addicional o de les pertinences personals
- La responsabilitat civil davant de tercers
- Les pèrdues relacionades amb una arribada tardana, tret que estigui causada directament per un retard de vol aliè a la teva voluntat
- Les pèrdues derivades de l’incompliment de les lleis locals o del contracte de lloguer, la negligència greu o la mala fe
- Esdeveniments imprevisibles o incontrolables com ara guerra, revolució, terrorisme, vagues o desastres naturals com pedregades, inundacions, huracans o terratrèmols
- Les fiances de seguretat que es retinguin per motius no relacionats amb la insolvència, la fallida o la liquidació de l’empresa de lloguer de cotxes, o en cas de danys al vehicle, robatori, infraccions de trànsit, multes d’aparcament, càrrecs de combustible, tarifes per retorn tardà o altres incompliments del contracte de lloguer.
- Qualsevol altra pèrdua, dany, càrrec, tarifa, compensació o responsabilitat no coberta expressament.
Expectativa vs. Realitat
«Això cobreix els costos de reparació del cotxe.»
La Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat) no cobreix els danys al vehicle de lloguer. Cobreix determinades despeses derivades de la interrupció del viatge causades per esdeveniments coberts. Per a danys o robatori del vehicle, necessitaries la Cobertura Total.
«El meu vol s’ha retardat, així que he perdut la reserva del cotxe de lloguer.»
Un retard del vol aliè a la teva voluntat pot estar cobert. Segons les circumstàncies, la Protecció de viatge en cotxe pot ajudar amb un vehicle de lloguer de substitució comparable, reembossar un càrrec addicional pel lloguer original o cobrir l’allotjament d’emergència d’una nit si has de recollir el cotxe l’endemà al matí.
«Estic cobert si una tempesta danya el cotxe.»
Queden exclosos els desastres naturals, incloent-hi la calamarsa, les inundacions, els huracans i els terratrèmols.
«Qualsevol retard està cobert.»
No tots els retards estan coberts. L’arribada tardana al lloc de lloguer només està coberta quan està causada directament per un retard de vol fora del teu control. La cobertura d’avaria i accident s’aplica quan el vehicle de lloguer no es pot utilitzar de manera segura.
«La meva empresa de lloguer de cotxes no m’ha retornat la fiança de seguretat, així que la Protecció de viatge en cotxe me la reembossarà.»
La fiança de seguretat només està coberta quan l’empresa de lloguer de cotxes no pot retornar-la per insolvència, fallida o liquidació. Una fiança retinguda per danys, robatori, multes, combustible, devolució tardana o un altre incompliment del contracte de lloguer no està coberta.
💡 ¿Ho sabies?
Diversos esdeveniments assegurats que es produeixin alhora i derivin de la mateixa causa es consideren un únic esdeveniment assegurat dins del límit de la pòlissa de 3.000 €, incloent-hi les comissions o els costos de canvi de divisa aplicables.
Tots els conductors addicionals inclosos al contracte de lloguer estan coberts sense cap cost addicional, sempre que estiguin autoritzats a conduir segons el contracte de lloguer.
Què fer a continuació:
Assegura’t que tots els conductors figurin i estiguin autoritzats al contracte de lloguer perquè continuïn coberts.
Si el teu vol s’ha retardat i has arribat massa tard per recollir el vehicle, contacta amb el canal d’atenció al client designat tan aviat com sigui raonablement possible si necessites ajuda per aconseguir un vehicle de lloguer de substitució.
Si has de presentar una reclamació, avisa Sincera tan aviat com sigui raonablement possible i dins dels 90 dies posteriors a l’esdeveniment assegurat.
Si vols protegir el vehicle en si contra danys o robatori, considera afegir la Cobertura Total juntament amb la Protecció de viatge en cotxe (Protecció de Mobilitat).
T'ha estat útil?
