Com puc veure l’estat de la meva reclamació de RentalCover?
Com que el teu pla de protecció el gestiona el nostre col·laborador, RentalCover, el seu equip específic s’encarrega directament de la revisió de la reclamació. ¡No cal que estiguis pendent d’un portal constantment; RentalCover et manté informat per correu electrònic de manera proactiva a cada pas del procés!
Guia pas a pas:
RentalCover envia correus útils amb actualitzacions per a cada etapa de la teva reclamació.
Sempre és bona idea fer un cop d’ull a la carpeta de correu brossa o spam si fa temps que no reps cap missatge seu.
Si tens preguntes concretes o vols enviar documents addicionals, la manera més ràpida de rebre una actualització és fer clic a «respondre» en qualsevol correu electrònic que hagis rebut de l’equip de RentalCover. Així el teu missatge arriba directament a l’agent que porta el teu cas.
També pots iniciar sessió directament al teu compte a RentalCover.com (amb el teu número de referència acabat en -INS) per consultar la teva pòlissa i els detalls de la reclamació en qualsevol moment.
«Puc fer un seguiment de la barra d’estat de la meva reclamació des de la pàgina ‹La meva reserva› de DiscoverCars.com.»
Com que RentalCover gestiona la cobertura directament, el seu sistema de reclamacions funciona de manera independent del nostre. Per veure les teves darreres actualitzacions, simplement consulta els correus del seu equip o inicia sessió directament a RentalCover.com.
«Rebré una resposta o em tornaran els diners en un termini de 24 a 48 hores.»
RentalCover normalment triga entre 5 i 10 dies a tramitar una reclamació, segons la ubicació i els detalls de la situació. Les reclamacions que impliquen altres vehicles o tercers poden trigar una mica més a resoldre's.
💡 ¿Ho sabies?
¡Respondre directament a un correu de RentalCover és, de fet, la millor manera de contactar-hi! Enviar un missatge completament nou a través d’un formulari de contacte pot trigar una mica més a redirigir-se, mentre que simplement fent clic a «respondre» et posa directament en contacte amb l’equip corresponent.
Què fer a continuació:
Fes una ullada ràpida a la teva safata d’entrada i cerca la paraula «RentalCover» per trobar la teva darrera actualització.
Si encara no veus cap correu, sempre pots visitar RentalCover.com i iniciar sessió al teu compte per consultar el teu estat.
T'ha estat útil?
