Discovercars logo

Com puc contactar amb RentalCover?

Per contactar amb RentalCover sobre la teva pòlissa de Protecció Completa, la manera més fàcil és a través dels seus canals d’assistència en línia. El seu sistema d’assistència digital està pensat perquè gestionar pòlisses, fer preguntes i tramitar reclamacions sigui ràpid i eficient. Normalment no ofereixen una línia telefònica directa per a consultes generals.

Guia pas a pas:

1Activa el teu compte

Comença activant el teu compte de RentalCover. Busca a la teva safata d’entrada (i a la carpeta de correu brossa) un correu de «RentalCover» o el teu número de referència acabat en -INS. Fes servir l’enllaç d’activació d’aquest correu per configurar l’accés.

2Inicia sessió

Visita RentalCover.com i inicia sessió amb la teva adreça electrònica i el número de referència -INS.

3Envia la teva consulta
4Formulari de contacte en línia

Un cop hagis iniciat sessió, pots fer servir el formulari de contacte disponible al final de cada article d’ajuda de RentalCover.

5Resposta directa per correu

També pots respondre directament a qualsevol correu que hagis rebut anteriorment de RentalCover per demanar ajuda.

Expectativa:

«Puc trucar a DiscoverCars.com per canviar les meves dates de RentalCover.»

Realitat:

Les pòlisses de RentalCover es gestionen directament des del teu compte de RentalCover, on pots sol·licitar actualitzacions, pròrrogues o cancel·lacions relacionades amb la teva protecció. No podem modificar ni allargar les pòlisses de RentalCover un cop la reserva estigui confirmada.

Expectativa:

«Puc simplement enviar-los un correu sense iniciar sessió.»

Realitat:

Encara que respondre als seus correus funciona bé, iniciar sessió al teu compte és la manera més ràpida de veure els detalls de la teva pòlissa, demanar ajuda o iniciar una reclamació.

💡 ¿Ho sabies?

RentalCover és una entitat independent de DiscoverCars.com. Tot i que la protecció s’ofereix a través de la nostra plataforma, RentalCover gestiona directament el contracte d’assegurança, el procés de reclamacions i els ajustos de la pòlissa.

Què fer a continuació:

Busca a la teva safata d’entrada el correu de confirmació de RentalCover amb una referència acabada en -INS i activa el teu compte. Un cop hagis iniciat sessió, podràs contactar amb el seu equip d’assistència i gestionar la teva pòlissa fàcilment.

T'ha estat útil?