¿Com puc afegir, eliminar o ampliar la Cobertura Total després que la meva reserva s’hagi confirmat?
Pots afegir, eliminar o ampliar fàcilment la teva Cobertura Total a través de la secció «Gestionar la reserva» al nostre lloc web. Només tingues en compte que el moment importa, ja que la majoria dels canvis s’han de fer abans de l’hora de recollida prevista.
Guia pas a pas:
Si encara no has recollit el cotxe, inicia la sessió a la pàgina «Gestionar la reserva», busca la secció de la Cobertura Total i selecciona l'opció per afegir-la. Un cop completat el pagament, rebràs un val actualitzat per correu electrònic. La Cobertura Total es pot afegir fins a l'hora de recollida prevista.
Pots cancel·lar la teva Cobertura Total abans que comenci el teu lloguer. El tipus de reembossament depèn de quan cancel·lis:
Fins a les 23:59 hora local del dia abans de la recollida prevista: rebràs un reembossament al teu mètode de pagament original. Per cancel·lar, ves a la pàgina «Gestionar la reserva» i selecciona «Protecció per cancel·lació».
Des de les 00:00 hora local del dia de recollida previst fins a l'hora de recollida: encara pots eliminar la teva Cobertura Total a través de la pàgina «Gestionar la reserva», però el reembossament s'emetrà com a Crèdit de Reserva no reemborsable.
Un cop hagi començat el període de lloguer, la Cobertura Total passa a ser no reemborsable. Si et vas sentir pressionat per comprar una assegurança addicional al taulell de lloguer, posa't en contacte amb el nostre equip de suport dins de les 24 hores posteriors a la data de recollida perquè puguem revisar la teva situació i oferir-te l'assistència adequada.
Si amplies el teu lloguer directament amb l'empresa de lloguer de cotxes, la teva Cobertura Total no s'ampliarà automàticament. Per continuar protegit durant els dies de lloguer addicionals, contacta'ns a través de l'assistent d'IA del Centre d'ajuda. Et guiarà en el procés per ampliar la teva Cobertura Total per al nou període de lloguer.
«Vaig ampliar el meu lloguer amb el proveïdor al taulell, així que la meva Cobertura Total es va ampliar automàticament.»
La Cobertura Total és un acord independent del contracte de lloguer del proveïdor. Si amplies el teu lloguer amb el proveïdor, també has d'ampliar la cobertura a «Gestionar la reserva» per assegurar-te que els dies addicionals continuen protegits.
«Puc cancel·lar la Cobertura Total uns dies després de recollir el cotxe si decideixo que no la necessito.»
La Cobertura Total no es pot cancel·lar ni reembossar un cop el període de lloguer hagi començat oficialment.
💡 ¿Ho sabies?
La Cobertura Total sol ser més econòmica que les renúncies a la franquícia oferides al taulell de lloguer. Com que funciona com una protecció de reembossament independent, l'empresa de lloguer de cotxes no pot veure aquesta cobertura en el seu sistema. Per aquest motiu, bloquejarà la fiança de seguretat estàndard a la teva targeta en el moment de la recollida.
Què fer a continuació:
Visita la pàgina «Gestionar la reserva» al nostre lloc web per afegir, cancel·lar o ampliar la teva Cobertura Total. Si vols un reembossament al teu mètode de pagament original, assegura't de cancel·lar abans de les 23:59 (hora local del lloc de recollida) del dia abans de la recollida prevista. Si ja estàs de viatge i has ampliat el teu lloguer amb l'empresa de lloguer de cotxes, assegura't d'actualitzar la teva cobertura abans que finalitzi el període de protecció original perquè no hi hagi cap interrupció en la protecció.
T'ha estat útil?
