¿Com puc afegir, eliminar o ampliar la Cobertura Total després que la meva reserva s’hagi confirmat?
Pots afegir, eliminar o ampliar fàcilment la teva Cobertura Total a través de la secció «Gestionar la reserva» al nostre lloc web. Només tingues en compte que el moment importa, ja que la majoria dels canvis s’han de fer abans de l’hora de recollida prevista.
Guia pas a pas:
Si encara no has recollit el cotxe, inicia la sessió a la pàgina «Gestionar la reserva», cerca la secció de Cobertura Total i selecciona l’opció per afegir-la. Un cop completat el pagament, rebràs un val actualitzat per correu electrònic. La Cobertura Total es pot afegir fins a l’hora prevista de recollida.
Pots cancel·lar la teva Cobertura Total abans que comenci el lloguer. El tipus de reembossament depèn de quan la cancel·lis:
Fins a les 23:59 (hora local) del dia abans de la recollida prevista: rebràs un reembossament al teu mètode de pagament original. Per cancel·lar-la, ves a la pàgina «Gestionar la reserva» i selecciona «Protecció per cancel·lació».
Des de les 00:00 (hora local) del dia de la recollida prevista fins a l’hora de recollida: encara pots eliminar la teva Cobertura Total des de la pàgina «Gestionar la reserva», però el reembossament s’emetrà com a Crèdit de Reserva no reemborsable.
Un cop ha començat el període de lloguer, la Cobertura Total passa a ser no reemborsable. Si t’han pressionat perquè contractis una assegurança addicional al taulell de lloguer, contacta amb el nostre equip de suport dins de les 24 hores posteriors a la data de recollida perquè puguem revisar la teva situació i oferir-te l’ajuda adequada.
Si amplies el lloguer directament amb l’empresa de lloguer de cotxes, la teva Cobertura Total no s’ampliarà automàticament. Per continuar tenint protecció durant els dies de lloguer addicionals, contacta amb nosaltres a través de l’assistent d’IA del Centre d’ajuda. Et guiarà per ampliar la teva Cobertura Total al nou període de lloguer.
Expectativa vs. Realitat
«Vaig ampliar el meu lloguer amb el proveïdor al taulell, així que la meva Cobertura Total es va ampliar automàticament.»
La Cobertura Total és un acord independent del contracte de lloguer del proveïdor. Si amplies el teu lloguer amb el proveïdor, també has d'ampliar la cobertura a «Gestionar la reserva» per assegurar-te que els dies addicionals continuen protegits.
«Puc cancel·lar la Cobertura Total uns dies després de recollir el cotxe si decideixo que no la necessito.»
La Cobertura Total no es pot cancel·lar ni reemborsar un cop ha començat oficialment el període de lloguer.
💡 ¿Ho sabies?
La Cobertura Total sol ser més econòmica que les renúncies a la franquícia que s’ofereixen al taulell de lloguer. Com que funciona com una protecció de reemborsament independent, l’empresa de lloguer de cotxes no pot veure aquesta cobertura al seu sistema. Per això, igualment retindrà la fiança de seguretat estàndard a la teva targeta en el moment de la recollida.
Què fer a continuació:
Visita la pàgina «Gestionar la reserva» del nostre lloc web per afegir, cancel·lar o ampliar la teva Cobertura Total. Si vols un reembossament al teu mètode de pagament original, assegura’t de cancel·lar-la com a molt tard a les 23:59 (hora local del lloc de recollida) del dia abans de la recollida prevista. Si ja ets de viatge i has ampliat el lloguer amb l’empresa de lloguer de cotxes, assegura’t d’actualitzar la cobertura abans que acabi el període de protecció original perquè no hi hagi cap interrupció de la protecció.
T'ha estat útil?
