¿Per què el taulell de lloguer em va dir que la meva assegurança de DiscoverCars és «no vàlida» o que «no existeix»?
La teva Cobertura Total de DiscoverCars.com és completament vàlida! L'agent de l'empresa de lloguer de cotxes no la pot veure al seu sistema perquè és una protecció de reemborsament independent que proporcionem nosaltres, no una pòlissa emesa per l'empresa de lloguer de cotxes.
Guia pas a pas:
Les empreses de lloguer de cotxes venen «exempcions» que poden reduir o eliminar la teva fiança de seguretat a l'instant.
La nostra Cobertura Total funciona de manera diferent: et reemborsa després que hagis pagat els costos elegibles.
Com que no has comprat l'assegurança pròpia del proveïdor, el seu sistema et demanarà que deixis una retenció estàndard de fiança de seguretat a la teva targeta de crèdit.
Sempre que tinguis una targeta de crèdit vàlida i física a nom del conductor principal amb fons suficients per a la fiança de seguretat, pots rebutjar sense problemes l'assegurança addicional del proveïdor.
Si es produeix algun dany durant el teu viatge, simplement pagaràs a l'empresa de lloguer de cotxes i nosaltres et reemborsarem després segons la teva pòlissa de Cobertura Total.
«He comprat la Cobertura Total, així que el taulell de lloguer veurà que estic totalment assegurat i em donarà les claus.»
L'agent de lloguer només veu que no has comprat el seu producte específic. Igualment et demanarà estrictament una fiança de seguretat, i pot ser que intenti vendre't la seva pròpia cobertura afirmant falsament que la nostra és «no vàlida». Només és «no vàlida» a l'efecte d'eximir-te de la seva fiança; és totalment vàlida per reemborsar-te!
«L'agent em va obligar a comprar la seva assegurança com una estafa.»
Si t'has presentat al taulell amb una targeta de dèbit en lloc d'una targeta de crèdit que compleixi els requisits, el proveïdor sol estar obligat, per les seves pròpies polítiques, a exigir la seva assegurança pròpia per eximir-te de la fiança de seguretat que no pots deixar. En aquest cas concret, no es tracta d'una estafa, sinó d'un requisit estricte de les Condicions del lloguer.
💡 ¿Ho sabies?
És habitual que els proveïdors ofereixin cobertura extra al taulell, a vegades utilitzant tècniques de venda agressives. ¡No tens mai l’obligació d’acceptar aquests extres si compleixes les Condicions del lloguer per a la fiança de seguretat!
Què fer a continuació:
Presenta la teva targeta de crèdit física per a la fiança de seguretat i digues educadament però amb fermesa «No, gràcies» a la seva assegurança addicional. Si l’agent encara exigeix la seva cobertura tot i que tens una targeta de crèdit vàlida i compleixes els criteris de la fiança, contacta amb el nostre equip de suport directament des del taulell—¡t’ajudarem de seguida!
T'ha estat útil?
