¿Com puc rebre una millora gratuïta?
¡A tots ens encanta una millora gratuïta! Encara que és més aviat una sorpresa agradable que una cosa que puguem prometre per endavant, sol passar quan la categoria de cotxe que vas reservar simplement no està disponible quan arribes a l'hora i compleixes totes les condicions del lloguer.
Així és exactament com funcionen les millores i les categories de cotxe:
El millor és reservar sempre la mida de cotxe que saps que necessitaràs per al teu viatge.
Encara que ens encantaria ajudar a celebrar ocasions especials com aniversaris o llunes de mel, no podem organitzar millores gratuïtes amb antelació.
Tingues en compte que la teva reserva garanteix una categoria de cotxe general (com un compacte o un SUV), no una marca o model específic (com un BMW o un VW Golf). A causa de com estan organitzades les flotes, no podem oferir millores gratuïtes només per satisfer la preferència per una marca de cotxe concreta.
Quan arribis a recollir el cotxe, ¡pregunta a l'agent de lloguer si tenen alguna millora disponible!
Potser et poden oferir una bona oferta, tot i que quedar-te amb el cotxe més gran sol comportar un petit suplement diari.
¡Si l'empresa de lloguer de cotxes es queda sense la categoria de cotxe concreta que vas reservar, normalment t'oferirà de bon grat una millora a un vehicle més gran o de gamma superior sense cap cost addicional perquè el teu viatge no es vegi afectat!
En casos molt poc habituals, si el proveïdor es queda completament sense estoc i necessita proporcionar una categoria del vehicle més petita de la que havies reservat originalment, pots posar-te en contacte amb nosaltres. Estarem encantats d'ajudar-te.
💡 ¿Ho sabies?
Si la categoria de cotxe que vas reservar no està disponible quan arribes a l'hora i compleixes les Condicions del lloguer, el taulell de lloguer ha d'oferir-te una millora gratuïta, en lloc de demanar-te que la paguis de la teva butxaca.
¡Si en algun moment et demanen que assumeixis el cost d'una millora en aquesta situació, fes-nos-ho saber perquè puguem ajudar-te!
T'ha estat útil?
