Discovercars logo

¿Què puc fer si no trobo el lloc de recollida que necessito?

No et preocupis, el teu full de ruta exacte fins al cotxe el tens a la butxaca, al teu val de confirmació. 
De vegades els aeroports i els carrers de la ciutat poden ser confusos, però aquí tens exactament com trobar el camí.

Guia pas a pas:

1Obre el teu val

Comprova la primera pàgina del teu correu de confirmació o inicia sessió a la secció «La meva reserva» al lloc web o l’aplicació.

2Busca el nom del proveïdor

El teu lloguer el proporciona una empresa de lloguer de cotxes concreta (per exemple, Hertz, Alamo o una marca local). 
Busca el seu nom i logotip al taulell o a l'autobús llançadora: el rètol mostrarà la marca del proveïdor, no DiscoverCars.com.

3Comprova el teu tipus de recollida
  • Dins la terminal: Segueix la senyalització de l’aeroport fins al «Lloguer de cotxes» o «Centre de lloguer de cotxes» a la sala d’arribades.
  • Servei de llançadora: Ves a la parada de llançadora indicada a les teves instruccions de recollida. 
    El trajecte sol trigar 5–10 minuts.
  • Meet & Greet: Comprova el teu val per trobar el punt de trobada específic (per exemple, «Porta 4» o «Al costat de la cafeteria»). Sovint, el representant portarà un cartell amb el teu nom o el logotip del proveïdor. 
    Alguns proveïdors et poden demanar que els truquis en aterrar perquè puguin enviar un representant.
4Tingues clar a qui has de trucar

¿Necessites indicacions o no trobes el taulell? Truca directament al proveïdor fent servir el número de telèfon del teu val—són al lloc i et poden guiar de seguida.

¿Necessites canviar o cancel·lar la teva reserva? Contacta amb el servei d’assistència de DiscoverCars.com per rebre ajuda.

💡 ¿Ho sabies?

¡Treballem amb més de 10.000 ubicacions arreu del món
A molts aeroports importants, les empreses de lloguer de cotxes operen des d'un centre de lloguer de cotxes centralitzat. Seguir els cartells de l'aeroport fins al Centre de lloguer de cotxes sol ser la manera més ràpida de trobar el taulell del teu proveïdor.

T'ha estat útil?