Com funciona la política de combustible?
La teva política de combustible concreta apareix al Val i a les «Condicions del lloguer» de la teva reserva.
L’opció més habitual és «Ple a ple», que significa que reculls el cotxe amb el dipòsit ple i el retornes amb el mateix nivell.
Guia pas a pas:
Comprova si la teva política és Ple a ple, Igual a igual o Ple a buit (Prepagament) consultant el teu Val o la pàgina «La meva reserva».
Engega el cotxe i comprova l’indicador de combustible abans de sortir de l’aparcament.
Si el nivell no coincideix amb la política, demana a l’agent que anoti el nivell exacte al contracte de lloguer.
Omple el dipòsit fins al nivell requerit en una benzinera propera al lloc de devolució.
Guarda el rebut de combustible final i fes una foto clara on es vegin junts el rebut i l’indicador de combustible del salpicador, com a prova del nivell de devolució.
«Puc retornar el cotxe amb el dipòsit parcialment buit i pagar només el preu de sortidor pel combustible que falti.»
Els proveïdors cobren un preu per litre més alt de l’habitual, a més d’una comissió d’administració considerable per al reompliment si el cotxe no es retorna tal com s’havia acordat. Gairebé sempre surt més a compte omplir el dipòsit tu mateix.
💡¿Ho sabies?
Alguns proveïdors bloquegen temporalment una fiança per combustible a la teva targeta durant la recollida, que normalment s’allibera automàticament en un termini de 21 a 30 dies quan el cotxe es retorna amb el nivell de combustible correcte.
Amb les polítiques de Ple a buit, el dipòsit es paga per endavant a la recollida, de manera que pots retornar el cotxe buit sense cap pagament addicional per combustible.
Tingues en compte que no hi ha reembossament pel combustible que quedi sense utilitzar al dipòsit al final del teu lloguer.
Què fer a continuació:
Si ja has retornat el cotxe i observes un càrrec per combustible, primer comprova el teu extracte bancari per veure si la transacció està «Pendent» (una retenció temporal) o «Efectuada» (un càrrec completat).
Si creus que el càrrec és incorrecte, reuneix la teva factura final del lloguer i el rebut de combustible de la devolució i contacta amb el nostre equip d’assistència per rebre ajuda.
T'ha estat útil?
