Posso usar o cartão de crédito de outra pessoa na hora de retirar o carro?
Você não pode usar o cartão de crédito de outra pessoa para a caução no balcão de locação.
O cartão de crédito físico apresentado na retirada deve estar exatamente no nome do Motorista Principal indicado na sua reserva.
Guia Passo a Passo:
Verifique o cartão de crédito físico que você pretende usar para a caução.
Certifique-se de que o nome no cartão de crédito físico corresponda exatamente ao nome na carteira de motorista do Motorista Principal.
Se a pessoa titular do cartão estiver viajando com você e tiver uma carteira de motorista válida, a solução mais simples é modificar sua reserva para que ela seja o Motorista Principal.
Um "Motorista adicional" secundário não pode fornecer a caução. A pessoa financeiramente responsável pelo veículo deve sempre ser o Motorista Principal no contrato.
Mesmo que você esteja usando um cartão de crédito corporativo, ele precisa ter o nome pessoal do Motorista Principal impresso. Cartões que mostram apenas o nome da empresa serão rejeitados pela locadora.
Expectativa vs. Realidade
"Paguei a reserva online com o cartão da minha esposa, então posso usá-lo no balcão."
Os pré-pagamentos online são flexíveis e podem ser feitos com qualquer cartão. Já a caução no balcão é uma exigência legal rígida. As locadoras de veículos exigem que o Motorista Principal forneça a garantia financeira em seu próprio nome.
"Tenho uma carta de autorização e uma fotocópia do documento de identidade do dono do cartão."
As locadoras de veículos não aceitam cartas de autorização por escrito nem ligações telefônicas do titular do cartão. A pessoa que deixa a caução precisa estar fisicamente presente e assinar o contrato de aluguel como Motorista Principal.
💡 Você sabia?
Se você chegar sem um cartão de crédito no nome do Motorista Principal, a locadora pode negar a locação por completo, classificando-a como uma reserva de não comparecimento sem reembolso.
O Que Fazer a Seguir:
Se o atual Motorista Principal não tiver um cartão de crédito em seu nome, faça login em "Minhas reservas" para alterar o Motorista Principal para o dono do cartão (desde que ele tenha uma carteira de motorista válida). Para obter ajuda para modificar a reserva antes da chegada, entre em contato com nossa equipe de suporte.
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