Quais recursos vocês oferecem para clientes com deficiência?
Queremos ajudar a tornar sua experiência de aluguel o mais confortável e acessível possível! Embora vans totalmente adaptadas para cadeirantes (com rampas ou piso rebaixado) estejam fora do que costuma ser oferecido pelas frotas de locação, muitas locadoras ainda podem oferecer dispositivos de condução adaptados e veículos espaçosos que atendem bem a diferentes necessidades de mobilidade.
Guia Passo a Passo:
Se você precisa de espaço para uma cadeira de rodas dobrável, muitas categorias de veículos — como SUVs e peruas — oferecem um bom espaço no porta-malas que pode acomodar facilmente equipamentos de mobilidade.
Muitas grandes locadoras de veículos oferecem dispositivos de auxílio à condução, incluindo:
- Controles manuais
- Aceleradores para o pé esquerdo
- Manoplas giratórias
- Extensores de pedal
Esses dispositivos costumam estar disponíveis sem custo adicional, mas precisam ser solicitados com antecedência para que a unidade de locação possa prepará-los para a sua chegada.
A maioria das locadoras de veículos aceita cães de assistência certificados em seus veículos. É sempre melhor pedir que nossa equipe confirme a política com a sua locadora específica com antecedência, para maior tranquilidade.
Ao solicitar dispositivos de condução adaptados, a locadora pode pedir documentação comprobatória no balcão de locação, como um código na carteira de habilitação ou uma declaração oficial confirmando que você está legalmente autorizado a dirigir com essas adaptações.
Expectativa vs. Realidade
"Eu reservei uma minivan/van para passageiros, então ela terá rampa para cadeira de rodas e piso rebaixado."
As minivans/vans para passageiros geralmente oferecem amplo espaço interno e no porta-malas, o que é útil para transportar cadeiras de rodas. Modificações estruturais como rampas ou elevadores estão fora da configuração padrão dos veículos das frotas de locação.
"Estou alugando de uma marca grande como a Hertz, então eles certamente terão controles manuais prontos para mim quando eu chegar ao balcão."
Os dispositivos de condução adaptados estão disponíveis apenas por solicitação e sujeitos à disponibilidade. Para providenciá-los, entre em contato conosco com antecedência para que possamos enviar a solicitação à locadora e obter a confirmação oficial por escrito.
💡 Você sabia?
Se você tem uma credencial de estacionamento para pessoas com deficiência do seu país de origem, ela também pode ser reconhecida em outros destinos. Verificar as regulamentações locais de estacionamento no destino da sua viagem pode ajudar a aproveitar ao máximo as vagas de estacionamento acessíveis durante a viagem.
O Que Fazer a Seguir:
Como a disponibilidade pode variar de acordo com o local e a locadora, o melhor é entrar em contato com nossa equipe de suporte antes de fazer a reserva. Diga exatamente o que você precisa, e nós verificaremos com as locadoras locais para ajudar a encontrar o veículo mais adequado para a sua viagem.
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