O que é a opção Sem caução?
Se você já alugou um carro antes, conhece a rotina: antes de receber as chaves, a locadora de veículos bloqueia uma caução no seu cartão de crédito — um bloqueio de valor superior ao preço do próprio aluguel, que pode levar dias ou até semanas para ser liberado depois que você devolve o carro.
A opção Sem caução elimina essa etapa por completo. Com uma reserva Sem caução, você retira seu carro alugado sem deixar nenhuma caução, e sem precisar apresentar um cartão de pagamento no balcão de locação. Seu dinheiro permanece na sua conta, disponível para a sua viagem. Em vez de você deixar uma caução, o DiscoverCars.com garante à locadora de veículos que quaisquer cobranças elegíveis serão quitadas, então a retirada é mais rápida, mais simples e sem estresse.
A opção Sem caução está disponível em reservas totalmente pré-pagas. Como nenhum cartão é necessário para o carro em si, ela é ideal se você viaja com um cartão de débito, não tem um cartão de crédito no nome do condutor principal ou simplesmente não quer um valor alto bloqueado durante a viagem.
Importante: a opção Sem caução elimina a caução — ela não reduz suas responsabilidades. Você continua responsável pelas cobranças previstas no contrato de aluguel, como danos ao veículo (até o valor da franquia), combustível faltante, pedágios, multas de trânsito e taxas de limpeza. A opção Sem caução não é um produto de seguro. Se você quiser proteção contra custos de danos, veja como a Cobertura Completa ajuda em "O que fazer em seguida" abaixo.
É a primeira vez que você aluga um carro? Vale a pena conhecer dois termos. A caução é um bloqueio temporário que a locadora de veículos normalmente faz no seu cartão como garantia — a opção Sem caução elimina esse bloqueio. A franquia é o valor máximo que você pagaria do próprio bolso se o carro fosse danificado ou roubado — a opção Sem caução não altera esse valor, mas a Cobertura Completa protege você contra quaisquer custos relacionados a danos ou taxas administrativas.
Guia Passo a Passo:
Ao buscar um carro alugado, selecione os filtros "Sem Caução" e/ou "Sem Necessidade de Cartão" para ver todas as ofertas elegíveis. Você também pode identificá-las rapidamente pelo selo "Sem Caução" nos resultados de busca, e o preço exibido já inclui a opção Sem Caução, então não haverá surpresas depois.
Conclua sua reserva como qualquer outra. O extra Sem caução já virá selecionado para você (você pode removê-lo nesta etapa se preferir uma oferta padrão). Pronto — nenhuma caução será exigida na retirada.
No balcão de locação, basta mostrar sua carteira de motorista e um documento de identidade e assinar o contrato de aluguel normalmente. Você não precisará deixar uma caução, e nenhum cartão de pagamento é exigido para retirar o carro. Pegue as chaves e aproveite sua viagem.
Se você decidir adicionar extras opcionais ou serviços locais no balcão, por exemplo, um upgrade, GPS, uma cadeirinha infantil, um motorista adicional, uma permissão para cruzar fronteiras ou uma extensão do aluguel, você pagará esses itens diretamente à locadora de veículos. Somente nesse caso, consulte as Condições de aluguel da sua oferta para saber quais formas de pagamento a locadora de veículos aceita para compras locais. Isso se aplica apenas aos extras, não ao aluguel de carros em si.
O que os clientes costumam esperar vs. o que realmente acontece:
"Sem caução significa que não preciso levar um cartão de pagamento ao balcão de locação."
Correto - para o aluguel de carros em si, nenhum cartão de pagamento é necessário para retirar o carro. A única exceção é caso você precise pagar por um extra ou serviço local no balcão (como um upgrade, GPS ou um motorista adicional). Nesse caso, você pagará esse item diretamente à locadora de veículos, usando uma forma de pagamento que ela aceite - você encontrará os detalhes nas Condições de aluguel.
"Sem caução significa que o carro tem seguro total, então não vou ter que pagar nada se acontecer alguma coisa."
A opção Sem caução não é um produto de seguro — ela elimina a exigência de caução. Você continua responsável pelas cobranças relacionadas ao aluguel, incluindo danos ao veículo (até o valor da franquia), combustível faltante, pedágios, multas de trânsito, taxas de limpeza e outras cobranças aplicáveis previstas no contrato de aluguel. Se você quer proteção contra custos de danos, adicione a Cobertura Completa.
"O atendente do balcão disse que minha Cobertura completa não vai me ajudar e ofereceu o seguro deles no lugar."
As locadoras de veículos podem oferecer suas próprias opções de seguro no balcão, e a contratação é sempre opcional. Se você adicionou a Cobertura Completa do DiscoverCars.com, você já está protegido contra custos de danos e, com uma reserva Sem caução, acertamos esses custos diretamente com a locadora de veículos em seu nome — você não precisa comprar nada extra no balcão. Fique à vontade para recusar educadamente e aproveitar sua viagem.
“Se surgir alguma cobrança, o dinheiro simplesmente vai sumir do meu cartão.”
Isso não é possível - a locadora de veículos não guarda os dados do seu cartão, porque não há cartão nem Caução envolvidos. Se alguma cobrança for identificada quando você devolver o carro, você pode resolvê-la com a locadora de veículos ali mesmo, se preferir, mas não é obrigatório. Para qualquer cobrança identificada depois (como um pedágio ou uma multa de trânsito), entraremos em contato diretamente com você com os detalhes e resolveremos isso juntos - com total transparência e sem cobranças ocultas.
💡 Você sabia?
A caução é uma das frustrações mais comuns no aluguel de carros — bloqueios de valores altos, cartões recusados no balcão e reembolsos que chegam atrasados ou incompletos. A opção Sem caução elimina toda essa experiência: você retira seu carro sem apresentar um cartão de pagamento e sem nenhum euro bloqueado. Suas responsabilidades previstas no contrato de aluguel continuam exatamente as mesmas — se cobranças forem identificadas durante ou após o aluguel, você ainda pode precisar pagá-las, e, para qualquer cobrança identificada após a devolução, entraremos em contato para acertar o pagamento diretamente com você.
O que fazer em seguida
Para uma viagem totalmente tranquila, recomendamos adicionar a Cobertura Completa e/ou a Proteção Viagem de Carro durante a reserva.
Veja por que a combinação funciona tão bem: Sem caução significa que nada é bloqueado no seu cartão, e a Cobertura Completa significa que você não pagará do próprio bolso se o carro for danificado. Se ocorrer um dano, acertamos os custos diretamente com a locadora de veículos em seu nome — você não precisa pagar antecipadamente nem solicitar reembolso depois pelos custos relacionados a danos. Juntas, essas opções tornam o aluguel o mais próximo possível de uma experiência totalmente sem estresse.
(Cobranças não relacionadas a danos — como pedágios, multas de trânsito e combustível faltante — continuam sendo de sua responsabilidade conforme o contrato de aluguel, como em qualquer aluguel de carros.)
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