O que é a opção Sem Caução?
Se você já alugou um carro antes, conhece a rotina: antes de pegar as chaves, a locadora de veículos bloqueia uma Caução no seu cartão de crédito — uma retenção que pode ser maior do que o próprio valor do aluguel e que pode levar dias ou até semanas para ser liberada depois que você devolve o carro.
Sem Caução elimina essa etapa por completo. Ao reservar com Sem Caução, você faz o pick-up do seu carro alugado sem deixar nenhuma Caução e sem precisar apresentar um cartão de pagamento no balcão de locação. Seu dinheiro permanece na sua conta, disponível para a sua viagem. Em vez de você deixar uma caução, a DiscoverCars.com garante à locadora de veículos que quaisquer cobranças elegíveis serão quitadas — assim, o pick-up fica mais rápido, simples e sem estresse.
A opção Sem Caução está disponível em reservas Totalmente pré-pagas. Como não é necessário cartão para o carro em si, é ideal se você viaja com cartão de débito, não tem um cartão de crédito no nome do motorista principal ou simplesmente não quer ter um valor alto bloqueado durante a viagem.
Importante: Sem Caução elimina a Caução — mas não reduz suas responsabilidades. Você continua responsável por cobranças previstas no contrato de aluguel, como danos ao veículo (até o limite da franquia), falta de combustível, pedágios, multas de trânsito e taxas de limpeza. Sem Caução não é um produto de seguro. Se você quiser proteção contra custos de danos, veja como a Cobertura completa ajuda em
Guia Passo a Passo:
Ao buscar um carro alugado, selecione os filtros "Sem Caução" e/ou "Sem Necessidade de Cartão" para ver todas as ofertas elegíveis. Você também pode identificá-las rapidamente pelo selo "Sem Caução" nos resultados de busca, e o preço exibido já inclui a opção Sem Caução, então não haverá surpresas depois.
Conclua sua reserva como em qualquer outra. O extra Sem Caução já virá selecionado para você (você pode removê-lo nesta etapa se preferir uma oferta padrão). Pronto — nenhuma Caução será exigida no pick-up.
No balcão de locação, basta mostrar sua carteira de motorista e um documento de identidade e assinar o contrato de aluguel normalmente. Você não precisará deixar uma caução, e nenhum cartão de pagamento é exigido para retirar o carro. Pegue as chaves e aproveite sua viagem.
Se você decidir adicionar extras opcionais ou serviços locais no balcão, por exemplo, um upgrade, GPS, uma cadeirinha infantil, um motorista adicional, uma permissão para cruzar fronteiras ou uma extensão do aluguel, você pagará esses itens diretamente à locadora de veículos. Somente nesse caso, consulte as Condições de aluguel da sua oferta para saber quais formas de pagamento a locadora de veículos aceita para compras locais. Isso se aplica apenas aos extras, não ao aluguel de carros em si.
O que os clientes costumam esperar vs. o que realmente acontece:
"Sem Caução significa que eu não preciso levar um cartão de pagamento ao balcão de locação."
Correto - para o aluguel de carros em si, nenhum cartão de pagamento é necessário para retirar o carro. A única exceção é caso você precise pagar por um extra ou serviço local no balcão (como um upgrade, GPS ou um motorista adicional). Nesse caso, você pagará esse item diretamente à locadora de veículos, usando uma forma de pagamento que ela aceite - você encontrará os detalhes nas Condições de aluguel.
"Sem Caução significa que o carro está totalmente segurado, então eu não vou precisar pagar se acontecer alguma coisa."
Sem Caução não é um produto de seguro — ela remove a exigência de Caução. Você continua responsável por cobranças relacionadas ao aluguel, incluindo danos ao veículo (até a franquia), falta de combustível, pedágios, multa de trânsito, taxas de limpeza e outras cobranças aplicáveis conforme o contrato de aluguel. Se você quiser proteção contra custos de danos, a forma de fazer isso é adicionar a Cobertura completa.
"O atendente do balcão disse que minha Cobertura completa não vai me ajudar e ofereceu o seguro deles no lugar."
As locadoras de veículos podem oferecer opções de seguro próprias no balcão, e isso é sempre opcional. Se você adicionou a Cobertura completa da DiscoverCars.com, você já está protegido contra custos de danos e, com uma reserva Sem Caução, nós acertamos os danos diretamente com a locadora de veículos em seu nome — você não precisa comprar nada extra no balcão. Fique à vontade para recusar com educação e aproveitar a viagem.
“Se surgir alguma cobrança, o dinheiro simplesmente vai sumir do meu cartão.”
Isso não é possível - a locadora de veículos não guarda os dados do seu cartão, porque não há cartão nem Caução envolvidos. Se alguma cobrança for identificada quando você devolver o carro, você pode resolvê-la com a locadora de veículos ali mesmo, se preferir, mas não é obrigatório. Para qualquer cobrança identificada depois (como um pedágio ou uma multa de trânsito), entraremos em contato diretamente com você com os detalhes e resolveremos isso juntos - com total transparência e sem cobranças ocultas.
💡 Você sabia?
A Caução é uma das frustrações mais comuns no Aluguel de carros — bloqueios altos, cartões recusados no balcão e reembolso que chega tarde ou incompleto. Sem Caução elimina essa experiência inteira: você retira o carro sem apresentar um cartão de pagamento e sem um único euro bloqueado. Suas responsabilidades conforme o contrato de aluguel permanecem exatamente as mesmas — se forem identificadas cobranças durante ou após o aluguel, você ainda poderá ter que pagá-las; e, para qualquer cobrança identificada após a devolução, entraremos em contato para acertar diretamente com você.
O que fazer em seguida
Para uma viagem completamente sem preocupações, recomendamos fortemente adicionar Cobertura completa e/ou Proteção viagem de carro durante a reserva.
Veja por que essa combinação funciona tão bem: Sem Caução significa que nada é bloqueado no seu cartão, e Cobertura completa significa que você não terá que pagar do próprio bolso se o carro for danificado. Se ocorrer algum dano, nós resolvemos isso diretamente com a locadora de veículos em seu nome — você não precisa pagar nada adiantado nem acionar o sinistro depois para reaver custos relacionados a danos. Juntas, elas chegam o mais perto possível de um aluguel realmente sem estresse.
(Cobranças que não sejam por danos — como pedágios, multas de trânsito e falta de combustível — continuam sendo de sua responsabilidade conforme o contrato de aluguel, como em qualquer aluguel de carros.)
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