Начислява ли се допълнителна такса, ако закъснея или не взема колата?
Ако плановете Ви за пътуване се променят и пристигнете след планирания час на затваряне, бюрото за наем може да приложи такса „извън работно време“, за да задържи служител, който да Ви изчака.
Ако плановете Ви се променят изцяло и не можете да вземете автомобила, предплащането Ви покрива разходите за запазването на автомобила за Вас, но обикновено няма да видите допълнителни такси освен тази сума.
Ръководство стъпка по стъпка:
- Обадете се на бюрото за наем: Свържете се с местния екип на телефонния номер, посочен във Вашия ваучер, за да ги уведомите за актуализирания Ви час на пристигане.
- Проверете гратисния период: Повечето наемодатели обикновено с готовност запазват автомобила Ви за 30 до 60 минути след часа Ви за вземане без допълнително заплащане.
- Вземане извън работно време: Ако закъснението Ви доведе до пристигане след часа на затваряне, служителите може да успеят да Ви изчакат. Имайте предвид, че вероятно ще приложат такса извън работно време, която можете да платите директно на бюрото за наем.
- Какво означава неявяване: Ако не можете да вземете автомобила и резервацията не е анулирана поне 48 часа предварително, тя се отбелязва като неявяване.
- Финансови последици: Тъй като автомобилът е бил запазен специално за Вас и изваден от предлагането на пазара, онлайн предплащането се използва за покриване на тази резервация. Добрата новина е, че рядко се налагат допълнителни такси освен първоначалното предплащане.
„Ако закъснея, просто ще взема автомобила, когато пристигна.“
Тъй като автомобилите под наем са много търсени, местното бюро обикновено може да запази автомобила Ви само за кратък гратисен период (обикновено 30–60 минути). След това може да се наложи да го предостави на друг водач.
„Ако не взема автомобила, няма да ми бъде начислено нищо.“
Тъй като автомобилът е бил надеждно резервиран именно за Вашето пътуване, първоначалното предплащане се използва за покриване на разходите по задържането на автомобила за Вас.
💡 Знаете ли?
Добавянето на номера на полета Ви към резервацията помага на бюрото за наем да следи за евентуални забавяния при пътуването.
Това не гарантира, че бюрото ще остане отворено за неопределено време, но дава на местния екип по-добра възможност да запази автомобила Ви, ако полетът Ви кацне със закъснение.
Какво да правите следващото:
Ако в момента закъснявате, обадете се веднага на наемодателя на номера, посочен на Вашия ваучер.
Ако вече сте пропуснали вземането на автомобила поради нещо, напълно извън Вашия контрол (например анулиран полет), свържете се с нашия екип за поддръжка с документите за пътуването си.
Винаги сме готови да се намесим и да поискаме изключение от наемодателя от Ваше име, но не можем да гарантираме резултата!
Полезна ли беше тази информация?
