ما الذي تغطيه حماية الرحلات بالسيارة، وما الذي لا يشمله؟
نريدك أن تشعر بالأمان على الطريق. حماية الرحلات بالسيارة (حماية التنقل) هي تأمين ضد تعطل الرحلة مقدّم من Sincera Insurance.
وهي تغطي النفقات الفعلية التي دفعتها من جيبك حتى 3,000 يورو لكل عقد تأمين عندما تتعطل رحلة التأجير بسبب حدث مغطى، مثل تأخر مؤهل في الرحلة الجوية، أو عطل، أو حادث يجعل سيارة التأجير غير آمنة للقيادة. كما تغطي وديعة التأمين في الحالة المحددة التي لا تتمكن فيها شركة تأجير السيارات من إعادتها بسبب الإعسار أو الإفلاس أو التصفية.
دليل خطوة بخطوة:
إذا تعطّلت رحلتك بسبب حدث مشمول بالتغطية، يمكنك تقديم مطالبة بـ:
- وسيلة نقل بديلة:
حتى 500 يورو لتكاليف سيارة الأجرة أو الحافلة أو القطار المرتبطة مباشرةً بالحادثة المشمولة. - إقامة طارئة:
حتى 500 يورو لإقامة ليلة واحدة إذا تعذّر عليك الوصول إلى مكان إقامتك بسبب عطل أو حادث يؤثر على سيارة الإيجار، أو بسبب تأخر رحلة طيران خارج عن إرادتك. - التواصل:
حتى 300 يورو لتكاليف الهاتف والإنترنت التي تتكبدها أثناء ترتيب المساعدة أو إعادة تنظيم خطط سفرك بعد عطل أو حادث. - استبدال المركبة:
سنساعد في ترتيب سيارة إيجار بديلة مماثلة (من الفئة نفسها أو فئة مشابهة) عند توفرها إذا:- تم إلغاء حجز الإيجار الأصلي لأنك وصلت متأخرًا بسبب تأخر رحلة طيران خارج عن إرادتك، أو فُرضت عليك رسوم إضافية على الإيجار الأصلي؛ أو
- تعذّر قيادة سيارة الإيجار بأمان ولم تتمكن شركة تأجير السيارات من توفير سيارة بديلة على نفقتها.
- إذا لم تكن هناك حاجة لسيارة بديلة أو تعذّر توفيرها، فقد تحصل على تعويض عن أيام الإيجار غير المستخدمة، ويُحتسب بشكل تناسبي بناءً على سعر الإيجار، بالإضافة إلى 20 يورو عن كل يوم إيجار غير مستخدم.
- ضمان استرداد وديعة التأمين:
يمكن تعويض وديعة التأمين إذا أخفقت شركة تأجير السيارات في إعادتها نتيجة مباشرة للإعسار أو الإفلاس أو التصفية. - تكاليف تقصير الرحلة:
حتى 500 يورو لتكاليف السفر غير المستخدمة، مثل تذاكر الفعاليات أو الإقامة أو الرحلات الجوية، إذا اضطررت إلى إنهاء رحلتك مبكرًا بسبب حدث مشمول بالتغطية أو حادث أو مرض يستدعي دخول المستشفى.
حماية الرحلات بالسيارة (حماية التنقل) ليست تأمينًا على الأضرار. وهي لا تغطي ما يلي:
- أي ضرر يلحق بسيارة الإيجار
- سرقة سيارة الإيجار أو المعدات الإضافية أو الأغراض الشخصية
- المسؤولية تجاه الغير
- الخسائر المرتبطة بالتأخر في الوصول، ما لم يكن سببه مباشرةً تأخر رحلة طيران خارج عن إرادتك
- الخسائر الناتجة عن عدم الامتثال للقوانين المحلية أو عقد الإيجار، أو الإهمال الجسيم، أو القصد السيئ
- الأحداث غير المتوقعة أو الخارجة عن السيطرة مثل الحرب أو الثورة أو الإرهاب أو الإضرابات، أو الكوارث الطبيعية مثل البَرَد أو الفيضانات أو الأعاصير أو الزلازل
- ودائع التأمين التي يتم الاحتفاظ بها لأسباب لا تتعلق بإعسار شركة تأجير السيارات أو إفلاسها أو تصفيتها، أو في حال تلف المركبة أو السرقة أو مخالفات المرور أو غرامات الوقوف أو رسوم الوقود أو رسوم التأخر في الإعادة أو أي خروقات أخرى لعقد الإيجار.
- أي خسارة أو ضرر أو مبلغ أو رسم أو تعويض أو مسؤولية أخرى غير مشمولة صراحةً.
"هذا يغطي تكاليف إصلاح السيارة."
حماية الرحلات بالسيارة (حماية التنقل) لا تغطي الأضرار التي تلحق بسيارة التأجير. وإنما تغطي بعض نفقات تعطل السفر الناتجة عن أحداث مغطاة. ولتغطية أضرار السيارة أو سرقتها، ستحتاج إلى تغطية كاملة.
"تأخرت رحلتي الجوية، فخسرت حجز السيارة المستأجرة."
قد يكون تأخير الرحلة الجوية الخارج عن إرادتك مشمولاً. وحسب الظروف، قد تساعد حماية الرحلات بالسيارة في توفير سيارة إيجار بديلة مماثلة، أو تعويض رسوم إضافية للإيجار الأصلي، أو تغطية تكلفة إقامة طارئة لليلة واحدة إذا كنت بحاجة إلى استلام السيارة في صباح اليوم التالي.
"أنا مشمول بالتغطية إذا تسببت عاصفة في إلحاق ضرر بالسيارة."
تُستثنى الكوارث الطبيعية من التغطية، بما في ذلك البَرَد والفيضانات والأعاصير والزلازل.
"أي تأخير مشمول بالتغطية."
ليست كل حالات التأخير مغطاة. تُغطى حالة الوصول المتأخر إلى موقع التأجير فقط عندما تكون ناتجة مباشرة عن تأخر في الرحلة الجوية خارج عن إرادتك. وتنطبق تغطية الأعطال والحوادث عندما لا يمكن استخدام سيارة التأجير بأمان.
"لم تُعِد شركة تأجير السيارات وديعة التأمين الخاصة بي، لذا ستقوم حماية الرحلات بالسيارة بردّها."
لا تتم تغطية وديعة التأمين إلا عندما يتعذر على شركة تأجير السيارات إعادتها بسبب الإعسار أو الإفلاس أو التصفية. ولا تتم تغطية الوديعة المحتجزة بسبب الأضرار أو السرقة أو الغرامات أو الوقود أو التأخر في الإعادة أو أي خرق آخر لعقد الإيجار.
💡 هل تعلم؟
تُعامَل الأحداث المؤمن عليها المتعددة التي تقع في الوقت نفسه وتنتج عن السبب نفسه على أنها حدث مؤمن عليه واحد ضمن حد الوثيقة البالغ 3,000 يورو، بما في ذلك أي رسوم مطبّقة أو تكاليف تحويل العملات.
ويحصل جميع السائقين الإضافيين المدرجين في عقد الإيجار على التغطية دون أي رسوم إضافية، بشرط أن يكونوا مخوّلين للقيادة بموجب عقد الإيجار.
ماذا تفعل بعد ذلك:
تأكد من إدراج جميع السائقين في عقد الإيجار وأن يكونوا مخوّلين، حتى تظل التغطية سارية.
إذا تأخرت رحلتك الجوية ووصلت متأخرًا بحيث لم تتمكن من استلام مركبتك، فتواصل مع قناة دعم العملاء المخصصة في أقرب وقت ممكن حسب المعقول إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لترتيب سيارة تأجير بديلة.
إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة، فأبلغ Sincera في أقرب وقت ممكن حسب المعقول وخلال 90 يومًا من الحدث المؤمن عليه.
إذا كنت ترغب في حماية السيارة نفسها من التلف أو السرقة، ففكّر في إضافة تغطية كاملة إلى جانب حماية الرحلات بالسيارة (حماية التنقل).
هل كان هذا مفيدًا؟
