كيف أقدم مطالبة، وكم من الوقت يستغرق الحصول على التعويض؟
ندرك أن الاضطرابات قد تكون مرهقة، لذا حرصنا على أن تكون عملية تقديم المطالبة سريعة ومباشرة قدر الإمكان.
دليل خطوة بخطوة:
يُرجى إخطار شركة Sincera Insurance وتقديم مطالبتك في أقرب وقت ممكن، خلال 90 يومًا من تاريخ التسليم.
انتقل إلى صفحة حجزي على DiscoverCars.com، حيث سيتم توجيهك لتقديم مطالبتك، أو قم بزيارة موقع Sincera الإلكتروني مباشرة.
للمساعدة في تجنب التأخير، يُرجى تقديم ما يلي:
- نسخة من عقد الإيجار الموقّع عند استلام المركبة (يمكنك طلب هذه النسخة من شركة تأجير السيارات إذا لزم الأمر)؛
- تقرير حالة المركبة من كل من الاستلام والتسليم، إن وُجد وكان ذا صلة بمطالبتك؛
- الفاتورة/الفواتير الخاصة بالمبلغ المطالَب به؛
- إثبات الدفع (إيصال أو كشف حساب بنكي)؛
- بياناتك المصرفية، بما في ذلك: اسم البنك وعنوانه، رقم الحساب/IBAN، رمز SWIFT، وأي تفاصيل إضافية مطلوبة لإجراء تحويل دولي؛
- وصف واضح للحادث (قد تكون الصور أو مقاطع الفيديو مفيدة، إن توفرت)؛
- تقرير شرطة، إن انطبق ذلك.
"سأستعيد أموالي فورًا بعد إرسال إيصالاتي بالبريد الإلكتروني."
تراجع Sincera المطالبات في غضون 30 يومًا من استلام جميع المستندات المطلوبة. وبعد الموافقة، يتم الدفع في غضون 30 يومًا إضافية.
"يمكنني الانتظار كما أشاء لتقديم مطالبة."
يجب تقديم المطالبات في غضون 90 يومًا من انتهاء فترة التأجير.
💡هل تعلم؟
تقديم بيانات دقيقة أمر مهم. إذا فشلت عملية الدفع بسبب معلومات مصرفية غير صحيحة، فقد تُخصم أي رسوم مصرفية ذات صلة من المبلغ النهائي المدفوع.
في حال حدوث تأخير لأسباب موضوعية في تعويضك، فسيتم إبلاغك بذلك خطيًا.
ماذا تفعل بعد ذلك:
ننصح بجمع جميع إيصالاتك وصورك الآن، حتى تتمكن من إكمال تقديم طلبك دفعة واحدة عبر صفحة حجزي.
هل كان هذا مفيدًا؟
