ماذا يجب أن أفعل إذا حدثت أي أضرار، أو تعطلت سيارتي، أو تعرضت لحادث؟
إذا تعرضت لعطل أو حادث، فإن التأكد من سلامة الجميع يظل الأولوية القصوى دائمًا.
في حال وجود أي خطر، يُرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية على الفور. وبمجرد أن تكون بأمان، يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة لإدارة تأجيرك ومطالبة الحماية الخاصة بك.
دليل خطوة بخطوة:
انتقل إلى مكان آمن، وشغّل أضواء التحذير، وتأكد من ابتعاد جميع الركاب عن حركة المرور بأمان. إذا أُصيب أحد، يُرجى الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية (مثل 112 في الاتحاد الأوروبي أو 911 في الولايات المتحدة) على الفور.
تواصل مع خدمة المساعدة على الطريق التابعة لمكتب التأجير باستخدام الرقم الموجود على عقد الإيجار أو ميدالية المفاتيح. بما أنهم من يديرون السيارة، فسوف يحتاجون إلى الموافقة على أي إصلاحات أو عمليات سحب أو سيارات بديلة.
التقط صورًا واضحة أو مقاطع فيديو للضرر والمشهد المحيط، وتبادل التفاصيل مع أي أشخاص آخرين معنيين.
مهم: ألقِ نظرة سريعة على عقد الإيجار لمعرفة ما إذا كان الفريق المحلي يطلب تقرير شرطة. عادةً ما يحتاجون إلى تقرير في حال تورط شخص آخر أو في حال سرقة السيارة.
عادةً ما تفرض شركة تأجير السيارات تكاليف الإصلاح أو السحب مباشرةً على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو تخصمها من وديعة التأمين. ونظرًا لأن RentalCover بوليصة تعويض، ما عليك سوى الدفع للمُورد أولًا، ثم ترد لك RentalCover المبلغ!
"إذا تعطلت سيارتي، يجب أن أتصل بـ RentalCover لإرسال شاحنة سحب أو ميكانيكي لمساعدتي."
تعمل RentalCover كشريكك في الحماية المالية وليست جهة تقديم خدمات المساعدة على الطريق. للحصول على مساعدة فعلية مثل شاحنة السحب، يمكنك ببساطة الاتصال بشركة تأجير السيارات المحلية مباشرة. وبمجرد تسوية كل شيء، ستقوم RentalCover بتعويضك عن تلك التكاليف!
"تغطي RentalCover فقط الأضرار الأساسية في هيكل السيارة، تمامًا مثل التنازل القياسي المقدم من شركة تأجير السيارات."
حمايتك تتجاوز في الواقع الإعفاءات الأساسية بكثير! فهي تشمل تعويضًا عن إضافات مفيدة عادة ما تُستثنى، مثل رسوم "فقدان الاستخدام"، ورسوم الإدارة الخاصة بالمُورد، ورسوم السحب.
💡 هل تعلم؟
تفعيل حسابك أولًا يجعل تقديم المطالبة أمرًا سهلًا للغاية! ما عليك سوى التحقق من بريدك الوارد بحثًا عن رسالة تحمل رقمًا مرجعيًا ينتهي بـ -INS لإعداد ملفك الشخصي بسهولة وجعله جاهزًا للاستخدام.
ماذا تفعل بعد ذلك:
بمجرد أن تكون بأمان، ويتم التعامل مع الموقف العاجل، وتحصل على فاتورتك النهائية من المُورد المحلي، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على RentalCover.com من أجل تقديم مستنداتك للحصول على التعويض. نحن هنا لمساعدتك إذا احتجت إلى أي شيء آخر!
هل كان هذا مفيدًا؟
