كيف يمكنني تقديم مطالبة بموجب حماية Gap؟

تتولى شركة التأمين Sincera معالجة المطالبات. إذا تكبدت مصروفًا تعتقد أنه مشمول بحماية Gap، فقدّم مطالبتك عبر بوابة مطالبات Sincera Insurance.

استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحجزك ورقم الوثيقة الموضح في إيصال سداد التأمين الخاص بك.

يجب تقديم مطالبتك وتوفير المستندات المطلوبة خلال 90 يومًا من وقوع الحدث المؤمَّن عليه. جهّز المستندات التالية:

• نسخة من عقد الإيجار الذي وقّعته عند استلام المركبة. إذا لم تكن لديك، فتواصل مع شركة تأجير السيارات للحصول على نسخة.
• تقارير حالة المركبة الصادرة عن شركة تأجير السيارات عند الاستلام وعند الإعادة.
• فاتورة شركة تأجير السيارات التي توضح رسوم الأضرار و/أو المصاريف ذات الصلة، مثل تكاليف سيارة الأجرة أو القطر.
• إثبات الدفع، مثل إيصال أو كشف حساب بنكي.
• بيانات حسابك البنكي لدفع مبلغ التعويض.
• وصف تفصيلي للواقعة، مع صور أو مقاطع فيديو إن توفرت.
• تقرير شرطة مكتوب، إن انطبق ذلك.
• أي مستندات أخرى ذات صلة أو معلومات إضافية يطلبها مسؤول المطالبات.

يجب رفع جميع المستندات بجودة تتيح قراءتها بوضوح. 

قد تؤدي البيانات البنكية غير الصحيحة أو غير المكتملة إلى تأخير الدفع. وإذا أُعيدت الدفعة بسبب بيانات بنكية غير صحيحة، فستخصم شركة التأمين رسمًا بنكيًا من مبلغ تعويضك.

ستراجع شركة التأمين مطالبتك وقد تطلب معلومات أو مستندات إضافية عبر البريد الإلكتروني قبل اتخاذ القرار.