Discovercars logo

ما هو اشتراك تغطية كاملة، وكيف يعمل؟

هل تستأجر السيارات بشكل متكرر؟ اشتراك تغطية كاملة هو خطة سنوية تمنحك الحماية التي توفرها تغطية كاملة في عمليات الإيجار المؤهلة خلال فترة اشتراكك.
فبدلاً من شراء تغطية كاملة بشكل منفصل لكل عملية إيجار، تدفع مرة واحدة مقابل الاشتراك السنوي ويمكنك استخدام التغطية في عدة عمليات إيجار طوال سنة الاشتراك.
يوفر الاشتراك نفس الحماية والتغطية والاستثناءات الخاصة بتغطية كاملة القياسية، مع حدود سنوية أعلى ودون قيود على مدة الإيجار أو الوجهة أو فئة السيارة أو قيمتها.

دليل خطوة بخطوة:

1ما الذي يغطيه اشتراك تغطية كاملة؟

يوفر الاشتراك نفس الحماية التي توفرها تغطية كاملة القياسية، بما في ذلك:

  • مبلغ التحمل – الحوادث أو التخريب
    أقصى مبلغ تتحمل مسؤوليته بموجب التأمين الأساسي للسيارة عن الأضرار الناجمة عن حادث أو تخريب.
  • مبلغ التحمل – السرقة
    أقصى مبلغ تتحمل مسؤوليته عن سرقة سيارتك للإيجار بالكامل (باستثناء سرقة قطع السيارة المنفردة).
  • الأجزاء الخارجية
    الإطارات والعجلات والنوافذ والمرايا وأغطية العجلات والأضواء.
  • الأضرار الهيكلية
    هيكل السيارة والسقف والجزء السفلي من السيارة.
  • الأضرار المتعلقة بالتخريب
    تشمل الأضرار المتعمدة التي تتسبب بها أطراف ثالثة.
  • أضرار الاصطدام والهروب
    الأضرار التي يتسبب بها طرف ثالث مجهول الهوية (باستثناء حالات المخالفات المرورية).
  • تكاليف المساعدة
    نفقات السحب ورسوم المساعدة على الطريق المرتبطة بالحادث. (باستثناء حالات الوقوف الخاطئ)
  • فقدان المفاتيح & تعذر فتح السيارة
    مفاتيح بديلة ورسوم فني الأقفال.
  • نفقات سيارة الأجرة
    النقل مباشرة من موقع الحادث إلى موقع التأجير.
  • تعبئة الوقود الخاطئ
    تكاليف تفريغ خزان الوقود وإصلاحه في حال استخدام وقود خاطئ.
  • الرسوم الإدارية للأضرار
    الرسوم التي يفرضها المُورد لمعالجة مطالبات الأضرار (تُستثنى الرسوم الإدارية الناتجة عن المخالفات المرورية).
  • رسوم فقدان الاستخدام / توقف السيارة عن العمل
    رسوم عن المدة التي تكون فيها السيارة خارج الخدمة أثناء إتمام الإصلاحات.
2ما هي حدود التغطية؟

يتضمن اشتراك تغطية كاملة ما يلي:

حد أقصى للتعويض قدره 5,000 يورو لكل حجز

حد أقصى لإجمالي التعويض قدره 15,000 يورو خلال سنة الاشتراك

3ما الذي يميّز الخطة السنوية؟

صُمّم اشتراك تغطية كاملة للعملاء الذين يستأجرون السيارات بشكل متكرر.
وهو بلا قيود تتعلق بما يلي:

  • عمر السائق
  • مدة الإيجار
  • الوجهة أو الموقع الجغرافي
  • فئة السيارة أو قيمتها
  • عدد المطالبات خلال فترة الاشتراك

يسري الاشتراك لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون صاحب الاشتراك هو السائق الرئيسي في حجز الإيجار.

4كيف أستخدم اشتراكي عند الإيجار؟

عند شراء الاشتراك، يرتبط ببيانات العميل.
في عمليات الإيجار القادمة، استخدم الاسم نفسه وعنوان البريد الإلكتروني نفسه وتاريخ الميلاد نفسه التي استخدمتها عند شراء الاشتراك.
سيتعرّف النظام على الاشتراك ويطبّق تلقائيًا خصم سعر تغطية كاملة، لذلك لن يتم تحصيل رسوم تغطية كاملة منك مرة أخرى.
عند إجراء الحجز، تابع خطوات الحجز ببساطة دون شراء تغطية كاملة بشكل منفصل.
يمكن أيضًا تغطية أي حجز قائم تم قبل شراء الاشتراك، بشرط أن يقع تاريخ الاستلام ضمن فترة الاشتراك.

5ما الذي لا تشمله التغطية؟

يخضع اشتراك تغطية كاملة للاستثناءات نفسها المطبّقة على تغطية كاملة القياسية. فهو لا يشمل:

  • الأضرار الناتجة عن عدم الالتزام بعقد الإيجار أو عن الإهمال الجسيم
  • الأغراض الشخصية
  • الأضرار اللاحقة بالغير
  • تكاليف التنظيف أو الأضرار في الجزء الداخلي من السيارة
6ماذا يحدث بخصوص وديعة التأمين؟

قد تظل شركة تأجير السيارات تطلب وديعة تأمين قياسية عند استلام السيارة.

لا تحلّ تغطية كاملة محل شرط الوديعة لدى شركة تأجير السيارات. وإذا تم تحصيل مبلغ منك مقابل أضرار أو رسوم مشمولة بالتغطية، فسيتم تعويضك بالمبلغ المستحق بعد الموافقة على مطالبتك.

وقد تعرض شركة تأجير السيارات أيضًا تغطية إضافية خاصة بها عند المكتب. وبما أنه لديك تغطية كاملة بالفعل، يمكنك عادةً رفض التغطية الإضافية وتقديم وديعة التأمين المطلوبة.

ما يتوقعه العملاء غالبًا مقابل ما يحدث فعليًا

التوقع:

«عليّ شراء تغطية كاملة في كل مرة أستأجر فيها سيارة.»

الواقع:

مع اشتراك تغطية كاملة، تدفع مرة واحدة مقابل الخطة السنوية ويمكنك استخدام تغطية كاملة في عمليات الإيجار خلال فترة الاشتراك.

التوقع:

«اشتراكي السنوي يعني أن التعويض غير محدود.»

الواقع:

للاشتراك حد أقصى قدره 5,000 يورو لكل حجز، وحد أقصى لإجمالي التعويض قدره 15,000 يورو خلال سنة الاشتراك.

التوقع:

«اشتريت الاشتراك، لذلك لا يمكن تغطية حجزي القائم.»

الواقع:

يمكن أيضًا تغطية الحجز القائم عندما يقع تاريخ الاستلام ضمن فترة الاشتراك.

التوقع:

«الاشتراك يعني أن شركة تأجير السيارات لن تطلب وديعة التأمين.»

الواقع:

قد تظل شركة تأجير السيارات تشترط وديعة التأمين المعتادة. تعوّض تغطية كاملة (Full Coverage) الرسوم المؤهلة المشمولة بالتغطية بعد الموافقة على المطالبة، ولا تلغي شرط وديعة التأمين.

💡 هل تعلم؟

يمكنك الحصول على استرداد كامل للأموال عند إلغاء الاشتراك خلال 14 يومًا من الشراء أو قبل بدء أول عملية تأجير لك، أيهما يحدث أولًا.

بعد ذلك، يصبح الاشتراك غير قابل للاسترداد.

الخطوة التالية

عند إجراء عملية تأجير أخرى خلال فترة اشتراكك، استخدم نفس الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد المرتبطة بتغطية كاملة (Full Coverage) السنوية الخاصة بك.
لا تشترِ تغطية كاملة (Full Coverage) مرة أخرى أثناء عملية الحجز، إذ سيتعرّف النظام على اشتراكك تلقائيًا.

هل كان هذا مفيدًا؟