ماذا لو تم تحصيل رسوم مني مقابل الأضرار بعد أكثر من 90 يومًا من تسليم السيارة؟
لا داعي للقلق! من الشائع جدًا أن تسجّل شركات تأجير السيارات رسوم الأضرار أو الغرامات بعد أسابيع من انتهاء رحلتك.
إذا ظهر الرسم خلال 90 يومًا من تاريخ تسليم السيارة، فلا يزال بإمكانك تقديم مطالبة تغطية كاملة وطلب التعويض.
إذا تمت معالجة الرسم لاحقًا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا حتى نتمكن من مراجعة وضعك وإرشادك إلى الخطوات التالية.
دليل خطوة بخطوة:
سجّل الدخول إلى بوابة "حجزي" وحاول تقديم مطالبتك عبر قسم تغطية كاملة.
قد يصبح زر "تقديم مطالبة" على موقعنا غير نشط بعد 90 يومًا.
إذا حدث ذلك، ما عليك سوى إرسال طلب مطالبتك عبر نموذج الاتصال الخاص بمركز المساعدة.
إلى جانب مستنداتك المعتادة (عقد الإيجار، تقرير الضرر، الفاتورة النهائية)، أرفق مستندًا يوضح متى خصم المُورد المبلغ من بطاقتك - مثل كشف حساب بنكي. هذا يؤكد التأخر في وصول الرسم ويدعم مطالبتك.
سيراجع فريقنا الرسم المتأخر مع المُورد ويعالج مطالبتك يدويًا.
"يقول الموقع إن لدي 90 يومًا فقط لتقديم المطالبة، لذا منعني النظام وفقدت أموالي."
مدة الـ90 يومًا التي قد تراها هي مجرد نافذة تقنية تتيح لك تقديم مطالبتك عبر صفحة "حجزي". تسمح شروطنا وأحكامنا الرسمية قانونيًا بتقديم المطالبات حتى 90 يومًا، مما يمنحك وقتًا كافيًا لجمع المستندات الخاصة بالفواتير التي تصل متأخرة. لن تُعاقَب بسبب تأخر المُورد!
"لا يمكن للمُورد أن يخصم مبلغًا عشوائيًا من بطاقة الائتمان الخاصة بي بعد شهر من إعادة السيارة."
تسمح عقود الإيجار في الغالب للمُوردين بتحصيل رسوم الأضرار أو الرسوم المرورية أو الغرامات بعد أشهر من إعادة السيارة، خاصة إذا كانوا ينتظرون فحصًا ميكانيكيًا أو تقارير شرطة من جهات خارجية.
💡 هل تعلم؟
لضمان موافقة سلسة على مطالبة متأخرة، يُعد مستند "إثبات الدفع" الدليل الأكثر أهمية. فهو يوضح لفريقنا بالضبط متى سحب المُورد الأموال من حسابك!
ماذا تفعل بعد ذلك:
اجمع مستنداتك المعتادة على الفور، مع التأكد من إبراز الإثبات المؤرخ للرسوم المتأخرة في كشف حسابك المصرفي. ثم أرسل طلبك عبر "حجزي" أو عبر نموذج التواصل مع مركز المساعدة!
هل كان هذا مفيدًا؟
