اشتريت تأمين المُورد عند الاستلام. كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال الخاصة بالتغطية الكاملة؟
وفقًا لشروطنا & أحكامنا، تكون التغطية الكاملة قابلة للاسترداد بالكامل إذا أُلغيت قبل تاريخ الاستلام المحدد. إذا كنت حاليًا في مكتب التأجير أو استلمت السيارة في وقت سابق من اليوم، فمن الأفضل الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مراجعة وضعك.
دليل خطوة بخطوة:
اطّلع على إيصال السداد الخاص بك للتأكد من تاريخ الاستلام المحدد لحجزك.
يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة "إدارة الحجز" على موقعنا الإلكتروني وإلغاء التغطية الكاملة بنفسك.
حتى الساعة 23:59 (بالتوقيت المحلي في موقع الاستلام) في اليوم السابق لوقت الاستلام المحدد: ستحصل على استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية.
من الساعة 00:00 في يوم الاستلام المحدد وحتى وقت الاستلام المحدد: لا يزال بإمكانك إزالة التغطية الكاملة، لكن سيُصدَر استرداد الأموال على شكل رصيد حجز غير قابل للاسترداد.
بمجرد بدء فترة التأجير، تصبح تغطية كاملة حماية فعّالة لرحلتك وتظل سارية طوال مدة التأجير. وهي غير قابلة للاسترداد على الإطلاق.
إذا تعرضت للضغط لشراء تأمين المُورد، يرجى الاتصال بنا في نفس يوم الاستلام (خلال 24 ساعة) حتى نتمكن من مراجعة حالتك وتقديم التوجيه.
"لم أستخدم تغطية كاملة من DiscoverCars.com لأنني اشتريت تأمين المورد عند المكتب، فيجب أن يُسترد لي مالي تلقائيًا."
التغطية الكاملة هي منتج حماية منفصل. تظل فعّالة إلى جانب تأمين شركة تأجير السيارات، مما يجعلك في الأساس "مُغطى مرتين". لا تُلغى تلقائيًا لمجرد شرائك منتج شركة تأجير السيارات.
"قال موظف التأجير إن تأمينكم غير سارٍ، ووعدني بأنني أستطيع ببساطة إلغاءه لاحقًا."
أثناء استلام السيارة، قد يشرح لك وكيل التأجير مزايا منتجات الحماية الخاصة بشركة تأجير السيارات أو يعرض عليك تغطية اختيارية. في بعض الحالات، قد تختلف المعلومات المقدَّمة عن التغطية المشمولة في حجزك. يُرجى مراعاة أن التغطية الكاملة الخاصة بك تُرتَّب منذ بداية فترة تأجيرك وتظل سارية طوال مدة فترة التأجير بمجرد بدئها، ولا يمكن إلغاؤها.
💡 هل تعلم؟
حتى عندما تختار حماية شركة تأجير السيارات عند مكتب التأجير وينتهي بك الأمر إلى "تأمين مزدوج"، غالبًا ما تُكمّل تغطية DiscoverCars الكاملة ذلك من خلال تغطية بنود قد تستثنيها العديد من التنازلات المقدَّمة من شركات تأجير السيارات، مثل الإطارات، والنوافذ، والمرايا، وأضرار الهيكل السفلي، أو فقدان المفاتيح.
ماذا تفعل بعد ذلك:
إذا كنت لا تزال ضمن نطاق 24 ساعة من تاريخ الاستلام، تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز المساعدة حتى نتمكن من مراجعة وضعك.
إذا كانت فترة تأجيرك سارية بالفعل منذ فترة أطول، فإن التغطية الكاملة الخاصة بك تظل فعّالة وتوفر طبقة إضافية ممتازة من الحماية!
إذا لم تستلم سيارتك بعد، يمكنك إزالة التغطية الكاملة من خلال صفحة "إدارة الحجز".
لاسترداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية، تأكد من الإلغاء بحلول الساعة 23:59 (بالتوقيت المحلي في موقع الاستلام) في اليوم السابق لتاريخ الاستلام المحدد.
إذا كنت بالفعل في مكتب التأجير أو استلمت السيارة خلال آخر 24 ساعة، فإن التغطية الكاملة الخاصة بك تظل فعّالة.
هل كان هذا مفيدًا؟
