كيف يمكنني إضافة التغطية الكاملة أو إزالتها أو تمديدها بعد تأكيد حجزي؟
يمكنك بسهولة إضافة التغطية الكاملة أو إزالتها أو تمديدها من خلال قسم "إدارة الحجز" على موقعنا. فقط تذكّر أن التوقيت مهم، حيث يجب إجراء معظم التغييرات قبل موعد الاستلام المحدد.
دليل خطوة بخطوة:
إذا لم تستلم سيارتك بعد، فسجّل الدخول إلى صفحة «إدارة الحجز»، وابحث عن قسم «تغطية كاملة»، ثم اختر خيار إضافتها. بعد إتمام الدفع، ستتلقى إيصال سداد محدّثًا عبر البريد الإلكتروني. يمكن إضافة «تغطية كاملة» حتى موعد الاستلام المحدد.
يمكنك إلغاء «تغطية كاملة» قبل بدء فترة التأجير. تعتمد طريقة استرداد الأموال على وقت الإلغاء:
حتى الساعة 23:59 بالتوقيت المحلي في اليوم السابق لموعد الاستلام المحدد: ستُرد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. للإلغاء، انتقل إلى صفحة «إدارة الحجز» واختر «تأمين من رسوم الإلغاء».
من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد وحتى وقت الاستلام: لا يزال بإمكانك إزالة «تغطية كاملة» عبر صفحة «إدارة الحجز»، لكن سيُرد المبلغ على شكل رصيد الحجز غير القابل للاسترداد.
بمجرد بدء فترة التأجير، تصبح «تغطية كاملة» غير قابلة للاسترداد. إذا تعرضت لضغط لشراء تأمين إضافي في مكتب التأجير، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من مراجعة وضعك وتقديم المساعدة المناسبة.
إذا مدّدت فترة التأجير مباشرة لدى شركة تأجير السيارات، فلن يتم تمديد «تغطية كاملة» تلقائيًا. لاستمرار الحماية خلال أيام التأجير الإضافية، تواصل معنا عبر مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز المساعدة. سيرشدك إلى خطوات تمديد «تغطية كاملة» لفترة التأجير الجديدة.
التوقع vs. الواقع
"مددت فترة تأجيري مع شركة تأجير السيارات عند مكتب التأجير، فتم تمديد تغطيتي الكاملة تلقائيًا."
تُعد تغطية كاملة اتفاقية مستقلة عن عقد الإيجار مع شركة تأجير السيارات. إذا مددت فترة إيجارك مع شركة تأجير السيارات، يجب عليك أيضًا تمديد التغطية من خلال "إدارة الحجز" لضمان بقاء الأيام الإضافية محمية.
"يمكنني إلغاء تغطية كاملة بعد أيام قليلة من استلام السيارة إذا قررت أنني لا أحتاج إليها."
لا يمكن إلغاء «تغطية كاملة» أو استرداد قيمتها بعد بدء فترة التأجير رسميًا.
💡 هل تعلم؟
غالبًا ما تكون «تغطية كاملة» أقل تكلفة من خدمات التنازل عن الفرانشيز المعروضة في مكتب التأجير. وبما أنها توفر حماية منفصلة قائمة على التعويض، فلا تستطيع شركة تأجير السيارات رؤية هذه التغطية في نظامها. ولذلك ستظل تحجز وديعة التأمين المعتادة على بطاقتك عند الاستلام.
ماذا تفعل بعد ذلك:
زر صفحة «إدارة الحجز» على موقعنا لإضافة «تغطية كاملة» أو إلغائها أو تمديدها. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية، فاحرص على الإلغاء في موعد أقصاه الساعة 23:59 (بالتوقيت المحلي في موقع الاستلام) في اليوم السابق لموعد الاستلام المحدد. وإذا كنت بالفعل في رحلتك وقمت بتمديد فترة التأجير لدى شركة تأجير السيارات، فاحرص على تحديث تغطيتك قبل انتهاء فترة الحماية الأصلية لضمان عدم انقطاع الحماية.
هل كان هذا مفيدًا؟
