كيف يمكنني إضافة التغطية الكاملة أو إزالتها أو تمديدها بعد تأكيد حجزي؟
يمكنك بسهولة إضافة التغطية الكاملة أو إزالتها أو تمديدها من خلال قسم "إدارة الحجز" على موقعنا. فقط تذكّر أن التوقيت مهم، حيث يجب إجراء معظم التغييرات قبل موعد الاستلام المحدد.
دليل خطوة بخطوة:
إذا لم تستلم سيارتك بعد، سجّل الدخول إلى صفحة "إدارة الحجز"، وابحث عن قسم التغطية الكاملة، واختر خيار إضافتها. بعد إتمام الدفع، ستتلقى إيصال سداد محدّثًا عبر البريد الإلكتروني. يمكن إضافة التغطية الكاملة حتى وقت الاستلام المحدد.
يمكنك إلغاء التغطية الكاملة الخاصة بك قبل بدء فترة التأجير. يعتمد نوع استرداد الأموال على وقت الإلغاء:
حتى الساعة 23:59 بالتوقيت المحلي في اليوم السابق لوقت الاستلام المحدد: ستحصل على استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية. للإلغاء، انتقل إلى صفحة "إدارة الحجز" واختر "إلغاء الحماية".
من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد وحتى وقت الاستلام المحدد: لا يزال بإمكانك إزالة التغطية الكاملة من خلال صفحة "إدارة الحجز"، لكن سيُصدَر استرداد الأموال على شكل رصيد حجز غير قابل للاسترداد.
بمجرد بدء فترة التأجير، تصبح التغطية الكاملة غير قابلة للاسترداد. إذا تعرّضت لضغط لشراء تأمين إضافي عند مكتب التأجير، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام حتى نتمكن من مراجعة وضعك وتقديم المساعدة المناسبة.
إذا مددت فترة تأجيرك مباشرةً مع شركة تأجير السيارات، فلن تُمدَّد التغطية الكاملة الخاصة بك تلقائيًا. للبقاء محميًا خلال أيام التأجير الإضافية، تواصل معنا عبر مساعد الذكاء الاصطناعي في مركز المساعدة. سيرشدك خلال عملية تمديد التغطية الكاملة الخاصة بك لفترة التأجير الجديدة.
"مددت فترة تأجيري مع شركة تأجير السيارات عند مكتب التأجير، فتم تمديد تغطيتي الكاملة تلقائيًا."
تُعد تغطية كاملة اتفاقية مستقلة عن عقد الإيجار مع شركة تأجير السيارات. إذا مددت فترة إيجارك مع شركة تأجير السيارات، يجب عليك أيضًا تمديد التغطية من خلال "إدارة الحجز" لضمان بقاء الأيام الإضافية محمية.
"يمكنني إلغاء تغطية كاملة بعد أيام قليلة من استلام السيارة إذا قررت أنني لا أحتاج إليها."
لا يمكن إلغاء التغطية الكاملة أو استرداد الأموال المدفوعة مقابلها بمجرد بدء فترة التأجير رسميًا.
💡 هل تعلم؟
غالبًا ما تكون التغطية الكاملة أقل تكلفة من إعفاءات مبلغ التحمل المقدَّمة في مكتب التأجير. وبما أنها تعمل كحماية تعويض منفصلة، فإن شركة تأجير السيارات لا تستطيع رؤية هذه التغطية في نظامها. ونتيجة لذلك، ستظل تضع وديعة التأمين المعتادة على بطاقتك عند الاستلام.
ماذا تفعل بعد ذلك:
قم بزيارة صفحة "إدارة الحجز" على موقعنا الإلكتروني لإضافة التغطية الكاملة أو إلغائها أو تمديدها. إذا كنت ترغب في استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية، تأكد من الإلغاء بحلول الساعة 23:59 (بالتوقيت المحلي في موقع الاستلام) في اليوم السابق لوقت الاستلام المحدد. إذا كنت بالفعل في رحلتك وقمت بتمديد فترة تأجيرك مع شركة تأجير السيارات، تأكد من تحديث تغطيتك قبل انتهاء فترة الحماية الأصلية حتى لا تكون هناك فجوات في الحماية.
هل كان هذا مفيدًا؟
