ماذا أفعل إذا تعطلت سيارة الإيجار الخاصة بي؟
إذا تعطلت سيارتك المستأجرة، فإن سلامتك دائمًا هي الأولوية القصوى!
بمجرد أن تصبح أنت والركاب في مكان آمن، فإن التواصل مع خدمة المساعدة على الطريق التابعة لشركة تأجير السيارات هو أفضل خطوة تالية لترتيب الإصلاح أو الحصول على سيارة بديلة .
دليل خطوة بخطوة:
إن أمكن، انقل السيارة بأمان بعيدًا عن حركة المرور، وشغّل أضواء الطوارئ، وتأكد من أن الجميع في مكان آمن.
عادةً ما تجد رقم خدمة الأعطال المخصص في عقد الإيجار الورقي، أو في صندوق القفازات، أو على سلسلة المفاتيح، أو على ملصق زجاج السيارة الأمامي. اتصل بهم بسرعة ليتم إرسال المساعدة إليك!
من الأفضل دائمًا ترك فريق المُورد يتولى أي إصلاحات.
إن محاولة إصلاح السيارة بنفسك (حتى التعديلات البسيطة) أو الاستعانة بميكانيكي خارجي دون التنسيق مع المُورد أولًا يتعارض مع إرشادات الإيجار المعتادة. وهذا يعني للأسف أن التأمين الخاص بك قد لا يتمكن من تغطيتك.
اسأل المُورد عن إمكانية الحصول على سيارة بديلة أو استفسر عن الجدول الزمني لإتمام الإصلاحات حتى تتمكن من تخطيط خطواتك التالية.
احرص على الاحتفاظ بأي إيصالات لتكاليف إضافية تدفعها من جيبك قد تتحملها (مثل سيارات الأجرة أو الإقامة الطارئة في فندق)، ودوّن ملاحظة سريعة بالوقت الذي فقدته بسبب العطل.
⭐ الجانب المشرق
الخبر السار هو أنه إذا كنت قد اشتريت تغطية كاملة معنا وتم تحصيل هذه التكاليف المتعلقة بالمساعدة على الطريق منك من قبل المُورد، يمكننا مساعدتك في استرداد المبلغ بعد رحلتك!
"سترسل DiscoverCars.com شاحنة سحب على الفور."
بما أننا منصة الحجز، فإن شركة تأجير السيارات المحلية هي التي تقدم خدمة المساعدة على الطريق ودعم الأسطول الفعليين. التواصل معهم مباشرةً هو أسرع طريقة على الإطلاق للحصول على مساعدة محلية.
"لا يفترض أن أدفع أي شيء مقابل عطل ميكانيكي."
عادة ما يتحمل المُورد تكاليف الأعطال الميكانيكية التي لا تكون ناتجة عن خطئك، لكنه قد يستخدم في البداية وديعة التأمين لتغطية رسوم القطر أو المساعدة على الطريق الفورية.
ماذا تفعل بعد ذلك:
اتصل بالرقم الموجود في عقد التأجير الخاص بك بمجرد أن تصبح في مكان آمن.
إذا واجهت أي صعوبة في الوصول إليهم، فما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا!
سيسرّنا التدخل ومحاولة التواصل مع مكتبهم الرئيسي نيابةً عنك. وبعد انتهاء رحلتك، سنكون هنا لمساعدتك بشكل أكبر.
هل كان هذا مفيدًا؟
