رابط التعويض لا يعمل. كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟
رابط التعويض في رسالتك الإلكترونية يعمل مرة واحدة فقط لحماية معلوماتك.
إذا كنت قد ضغطت عليه من قبل، فمن المحتمل أن طلبك قيد المعالجة، ويصبح الرابط غير نشط لمنع تكرار استرداد الأموال.
دليل خطوة بخطوة:
إذا كنت قد ضغطت على الرابط بالفعل لسحب أموالك، فمن المحتمل أن طلبك قيد المعالجة في الخلفية.
بعد تقديم طلبك، يستغرق استرداد الأموال النقدي عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل ليظهر في كشف حسابك المصرفي.
سجّل الدخول إلى قسم "حجزي" على موقعنا.
إذا كانت أموالك لا تزال تظهر كـ "رصيد الحجز"، فهذا يعني أن عملية السحب لم تكتمل بعد.
وإذا ظهرت الحالة "تم استرداد الأموال"، فأموالك في الطريق إليك!
إذا ظهر لك خطأ عند استخدام الرابط في المرة الأولى ولا يزال رصيدك يظهر على أنه رصيد الحجز، فما عليك سوى إخبارنا.
يسعدنا أن نتدخل ونحوّل رصيدك إلى استرداد أموال نقدي لك.
"يفترض أن يعمل الرابط في كل مرة أنقر عليه حتى أتمكن من التحقق من حالة استرداد أموالي."
الرابط مخصص فقط لبدء عملية استرداد الأموال. وبعد الضغط عليه، يصبح غير نشط لضمان عدم إرسال طلبات مكررة إلى بنكك عن طريق الخطأ.
"يمكنني سحب أي مبلغ من رصيد الحجز مباشرة إلى حسابي المصرفي."
يمكنك بسهولة سحب المبلغ الأصلي الذي دفعته نقدًا. أما رصيد الحجز المضاف كـ مكافأة، أو بادرة حسن نية، أو تعويضًا عن مطالبة، فهذه الأموال مخصصة لاستخدامك في رحلة مستقبلية معنا.
قواعد مهمة بخصوص رصيد الحجز:
- أهلية السحب: يمكنك سحب الرصيد من رحلة ملغاة إلى بطاقة الدفع الأصلية لمدة تصل إلى سنة كاملة بعد إصداره.
- صلاحية الاستخدام: على الرغم من انتهاء خيار السحب النقدي بعد مرور سنة، يظل رصيدك جاهزًا للاستخدام في أي حجز جديد على موقعنا لمدة تصل إلى 3 سنوات.
💡 هل تعلم؟
رابط التعويض مخصص تحديدًا لتحويل رصيد الحجز الخاص بك مرة أخرى إلى نقد. إذا دفعت باستخدام طريقة تدعم استرداد الأموال تلقائيًا، فقد لا تحتاج حتى إلى الرابط - فربما تمت معالجة العملية تلقائيًا بناءً على ما اخترته عند الإلغاء!
ماذا تفعل بعد ذلك:
إذا مرّ أقل من 10 أيام عمل منذ أن نقرت على الرابط، فقط امنح بنكك بعض الوقت الإضافي لتحديث الحالة.
وإذا نقرت على الرابط ولم يحدث شيء، أو ظهرت لك رسالة خطأ، فما عليك سوى الرد على فريق الدعم لدينا بعبارة "طلب استرداد يدوي". سنكون سعداء بمعالجة الأمر نيابة عنك!
هل كان هذا مفيدًا؟
