هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أستخدم رصيد الحجز الخاص بي؟
نعم! يمكنك عادةً سحب رصيد الحجز الخاص بك إلى وسيلة الدفع الأصلية، طالما أن الرصيد ناتج عن إلغاء قابل للاسترداد وقدّمت الطلب خلال سنة واحدة من استلامه.
دليل خطوة بخطوة:
حدّد كيفية حصولك على الرصيد.
- من إلغاء: إذا ألغيت حجزًا قابلًا للاسترداد، يمكن تحويل هذا الرصيد إلى نقد لمدة تصل إلى سنة واحدة.
- من عرض ترويجي أو مطالبة: يجب استخدام الأرصدة الممنوحة كبادرة حسن نية أو مكافأة أو تعويض عن مشكلة ما في حجز مستقبلي، وهي غير قابلة للاسترداد.
افتح رسالة تأكيد الإلغاء التي استلمتها عند إصدار الرصيد.
اضغط على رابط "طلب سحب الأموال" الموجود في أسفل تلك الرسالة. إنه رابط للاستخدام مرة واحدة فقط.
بمجرد تقديم الطلب، ستعود الأموال إلى بطاقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
"لدي رصيد في حسابي، لذا يمكنني تحويله إلى نقد في أي وقت."
يمكنك فقط سحب المبلغ الأصلي القابل للاسترداد. أي رصيد إضافي يضيفه أحد موظفي الدعم - مثل مكافأة أو تعويض عن شكوى - يجب استخدامه في حجز مستقبلي ولا يمكن سحبه نقدًا.
"رصيدي صالح لمدة 3 سنوات، لذا يمكنني استرداده بعد سنتين."
على الرغم من أنه يمكنك استخدام الرصيد لحجز جديد لمدة تصل إلى 3 سنوات، إلا أن لديك سنة واحدة فقط لطلب استرداد نقدي. بعد مرور سنة واحدة، تبقى الأموال متاحة فقط كرصيد سفر حتى انتهاء صلاحيتها بعد 3 سنوات.
💡 هل تعلم؟
رابط السحب في بريدك الإلكتروني مصمّم لأغراض الأمان ولا يمكن النقر عليه إلا مرة واحدة. إذا ظهر لك خطأ، فهذا يعني على الأرجح أن طلبك قيد المعالجة بالفعل.
ماذا تفعل بعد ذلك:
ابحث في بريدك الوارد عن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بـ"تأكيد الإلغاء" للعثور على رابطك.
إذا كان الرابط مفقودًا أو تم إصدار رصيدك منذ أكثر من سنة، فقط تواصل مع فريق الدعم لدينا - سيسعدهم مساعدتك!
هل كان هذا مفيدًا؟
