هل يمكنني استرداد أموالي إذا لم أستخدم رصيد الحجز الخاص بي؟
نعم! يمكنك عادةً سحب رصيد الحجز القابل للاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية، شريطة أن تطلب السحب خلال سنة واحدة من استلام الرصيد.
يمكن أن يكون رصيد الحجز قابلًا للاسترداد أو غير قابل للاسترداد. والفرق الأساسي هو ما إذا كان يمكن سحب الرصيد نقدًا أم يمكن استخدامه فقط في حجز مستقبلي على DiscoverCars.com.
دليل خطوة بخطوة:
أولًا، حدد كيف ولماذا حصلت على الرصيد.
رصيد الحجز القابل للاسترداد: إذا ألغيت حجزك بالكامل قبل موعد الاستلام المحدد بـ 48 ساعة على الأقل، فستتم عملية استرداد الأموال في صورة رصيد حجز قابل للاسترداد. ويمكنك استخدامه في حجز مستقبلي أو سحبه نقدًا.
رصيد الحجز غير القابل للاسترداد: يُمنح الرصيد المقدَّم كبادرة حسن نية أو الناتج عن عمليات استرداد الأموال، مثل عند إزالة تغطية كاملة خلال الفترة من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد وحتى موعد الاستلام المحدد، في صورة رصيد حجز غير قابل للاسترداد. ويمكن استخدام هذا الرصيد فقط في حجز مستقبلي.
إذا كان لديك رصيد حجز قابل للاسترداد، فافتح رسالة تأكيد الإلغاء الإلكترونية التي استلمتها عند إصدار الرصيد.
تحتوي هذه الرسالة على الرابط الذي تحتاج إليه لطلب السحب النقدي.
انقر على رابط «طلب سحب الأموال» الموجود في أسفل رسالة تأكيد الإلغاء المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
الرابط صالح للاستخدام مرة واحدة فقط. بعد إرسال طلب السحب، لا يمكن استخدام الرابط مرة أخرى.
يمكنك طلب استرداد الأموال نقدًا للمبلغ القابل للاسترداد فقط. أما رصيد الحجز غير القابل للاسترداد فلا يمكن سحبه نقدًا ولا إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية.
بعد إرسال طلب السحب، ستُعاد الأموال إلى بطاقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل.
تذكّر أن لديك سنة واحدة من تاريخ إصدار رصيد الحجز القابل للاسترداد لطلب السحب النقدي.
التوقع vs. الواقع
"لدي رصيد في حسابي، لذا يمكنني تحويله إلى نقد في أي وقت."
يمكن سحب رصيد الحجز القابل للاسترداد فقط نقدًا. أما رصيد الحجز غير القابل للاسترداد فيمكن استخدامه فقط في حجز مستقبلي، ولا يمكن إعادته إلى وسيلة الدفع الأصلية.
"حصلت على رصيد الحجز بعد إزالة تغطية كاملة، لذا يمكنني سحبه نقدًا."
إذا أزلت تغطية كاملة من الساعة 00:00 بالتوقيت المحلي في يوم الاستلام المحدد لك وحتى وقت الاستلام المحدد، فسيتم إصدار استرداد الأموال على شكل رصيد الحجز غير القابل للاسترداد. ولا يمكن استخدامه إلا لحجز مستقبلي.
«رصيد الحجز الخاص بي صالح لمدة 3 سنوات، لذا يمكنني طلب استرداد الأموال نقدًا في أي وقت خلال هذه السنوات الثلاث.»
يمكنك استخدام رصيد الحجز في حجز مستقبلي لمدة تصل إلى 3 سنوات، لكن لديك سنة واحدة فقط من تاريخ إصدار الرصيد القابل للاسترداد لطلب السحب النقدي. بعد مرور سنة، تظل الأموال متاحة كرصيد حجز حتى انتهاء مدة السنوات الثلاث، لكن لا يمكن سحبها نقدًا بعد ذلك.
💡 هل تعلم؟
رابط السحب في بريدك الإلكتروني مصمّم لأغراض الأمان ولا يمكن النقر عليه إلا مرة واحدة. إذا ظهر لك خطأ، فهذا يعني على الأرجح أن طلبك قيد المعالجة بالفعل.
ماذا تفعل بعد ذلك:
ابحث في بريدك الوارد عن رسالة «تأكيد الإلغاء» للعثور على الرابط. إذا كان الرابط مفقودًا أو إذا كنت قد استخدمت جزءًا من رصيدك بالفعل، فما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسيسعدهم مساعدتك.
هل كان هذا مفيدًا؟
