بمن يمكنني الاتصال بخصوص استفساري؟
تعتمد جهة الاتصال المناسبة بشكل أساسي على موعد إيجارك ونوع المساعدة التي تحتاج إليها.
قاعدة عملية مفيدة: تواصل مع DiscoverCars.com لإدارة الحجز وأمور التغطية، وتواصل مع شركة تأجير السيارات المحلية بشأن أي أمر يتعلق بالسيارة نفسها أو المواقف على الطريق.
دليل خطوة بخطوة:
جهة الاتصال: DiscoverCars.com
السبب: لتعديلات الحجز، أو الإلغاء، أو الأسئلة العامة، أو المساعدة في العثور على إيصال السداد الخاص بك.
الطريقة: استخدم مركز المساعدة أو صفحة حجزي على موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف.
جهة الاتصال: شركة تأجير السيارات
السبب: للأعطال، أو الحوادث، أو الاستفسارات الميكانيكية، أو تمديد فترة الإيجار، أو إذا كنت متأخرًا عن موعد الاستلام.
الطريقة: اطّلع على الصفحة الأولى من إيصال السداد الخاص بك أو عقد الإيجار الورقي الذي وقّعته عند المكتب للحصول على رقم هاتفها المحلي المباشر.
إذا كانت لديك حالة طارئة وتعذّر الوصول إلى شركة تأجير السيارات بعد عدة محاولات، فتواصل مع DiscoverCars.com، وسنحاول التنسيق نيابةً عنك!
تواصل مع شركة تأجير السيارات: للأسئلة المتعلقة بالفاتورة النهائية، أو تحرير وديعة التأمين، أو الأغراض المتروكة داخل السيارة.
تواصل مع DiscoverCars.com: لتقديم طلب تعويض ضمن التغطية الكاملة أو لتقديم شكوى رسمية إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعامل شركة تأجير السيارات مع عملية الإيجار.
«لقد حجزت عبر DiscoverCars.com، لذا سترسل لي فاتورة ضريبة القيمة المضافة الكاملة لرحلتي بأكملها.»
توفر DiscoverCars.com الفاتورة الخاصة بالدفع المسبق عبر الإنترنت (خدمتنا). أما شركة تأجير السيارات المحلية فهي المسؤولة عن إصدار الفاتورة الخاصة بأي رصيد متبقٍ يُدفع في مكتبها.
«تعطلت السيارة، لذا يجب أن أتصل بـ DiscoverCars.com لإرسال شاحنة سحب.»
نحن منصة حجوزات، ولسنا الجهة المشغّلة للأسطول. تُنظَّم المساعدة على الطريق مباشرةً من قبل شركة تأجير السيارات، بما أنها هي من تُشغّل أسطول السيارات. رقم المساعدة على الطريق الخاص بها مدرج في عقد الإيجار الخاص بك.
ماذا تفعل بعد ذلك:
تبحث عن رقم هاتف على الفور؟ افتح رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني وتحقق من إيصال السداد الخاص بك.
تحتاج إلى تقديم مطالبة أو إدارة حجزك؟ قم بزيارة قسم حجزي على موقعنا الإلكتروني.
هل كان هذا مفيدًا؟
