自驾公路旅行支持服务包含哪些内容，哪些不包含？

如果您的行程因保障范围内的事件而受到影响，您可以申请以下理赔：

• 备选交通方案：
  与保障范围内的事故直接相关的出租车、公交或火车费用，最高可报销 €500。
• 紧急住宿：
  如果因租赁车辆发生故障或事故，或因您无法控制的航班延误而无法抵达住宿地点，可报销一晚住宿费用，最高 €500。
• 通讯：
  在发生故障或事故后，为安排援助或重新规划行程而产生的电话和网络费用，最高可报销 €300。
• 车辆更换：
  在以下情况下，我们将协助安排同等的替换租赁车辆（相同或相似类别），视供应情况而定：
  • 您因无法控制的航班延误而迟到，导致原租车预订被取消，或原租赁被收取额外费用；或
  • 您的租赁车辆无法安全驾驶，且租车公司无法自费提供替换车辆。
• 如果无需替换车辆或无法提供替换车辆，您可获得未使用租赁天数的费用报销，按租赁价格比例计算，另加每个未使用租赁日 €20。
• 租车保证金返还保障：
  如果租车公司未能退还您的租车保证金，且直接原因是资不抵债、破产或清算，您的租车保证金可获得报销。
• 行程缩短费用：
  如果您因保障范围内的事件、事故或需要住院治疗的疾病而需提前结束行程，可报销未使用的旅行费用，例如活动门票、住宿或机票，最高 €500。

自驾公路旅行支持服务（出行保障）并非车辆损坏保险。它不涵盖以下情况：

• 租赁车辆的任何损坏
• 租赁车辆、额外设备或个人物品被盗
• 第三方责任
• 与迟到相关的损失，除非直接由您无法控制的航班延误造成
• 因未遵守当地法律或租车协议、重大过失或恶意造成的损失
• 不可预见或无法控制的事件，例如战争、革命、恐怖主义、罢工，或冰雹、洪水、飓风、地震等自然灾害
• 因与租车公司资不抵债、破产或清算无关的原因而被扣留的租车保证金，或因车辆损坏、被盗、交通违规、停车罚款、燃油费用、逾期还车费或其他违反租车协议的情况而被扣留的租车保证金。
• 任何其他未明确涵盖的损失、损坏、收费、费用、赔偿或责任。