如果车辆出现损坏、故障或发生事故，我该怎么办？
如果您遇到车辆故障或事故，确保所有人的安全始终是第一位的。
如有任何危险，请立即拨打当地紧急救援电话。确认安全后，您可以按照以下简单步骤处理您的租车事宜和保险理赔。
分步指南：
将车辆移至安全地点，打开双闪灯，并确保所有乘客都远离车流、处于安全位置。如有人员受伤，请立即拨打当地紧急救援电话（如欧盟的 112 或美国的 911）。
使用租车协议或车钥匙挂牌上的电话号码联系租车柜台的道路救援服务。由于车辆由他们负责管理，因此任何维修、拖车或更换车辆事宜都需要经他们授权。
拍摄清晰的照片或视频，记录损坏情况及周边现场，并与涉及此事的其他相关方交换信息。
重要提示：请查看您的租车协议，确认当地团队是否要求提供警方报告。如果事故涉及其他人员或车辆被盗，通常都需要提供警方报告。
租车公司通常会直接向您的信用卡收取维修或拖车费用，或从您的租车保证金中扣除。由于RentalCover是一项报销政策，您需要先向租车公司付款，然后RentalCover会为您退款！
“如果车辆发生故障，我应该致电 RentalCover，让他们派拖车或维修人员来帮我。”
RentalCover是您的财务保障合作伙伴，而非道路救援服务提供商。如需拖车等实际帮助，请直接联系当地的租车公司。一切处理完毕后，RentalCover会为您报销这些费用！
"RentalCover只承保车身的基本损坏，就像租车公司提供的标准免责条款一样。"
您的保险实际上远不止基本免责服务！它还包括对一些常被忽略的费用进行报销，例如“停运损失”费用、租车公司的行政管理费以及拖车费用。
💡 您知道吗？
先激活账户，理赔提交会更加轻松！只需查看您的收件箱，找到参考号以 -INS 结尾的邮件，即可轻松完成账户设置，随时准备就绪。
接下来该做什么：
一旦您的安全得到保障、紧急情况得到解决，并拿到当地租车公司提供的最终发票后，只需登录您的账户，前往 RentalCover.com 提交您的报销文件即可。如果您还需要其他帮助，我们随时为您提供支持！
这条信息对你有帮助吗？
