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全面保障包含哪些内容?

全面保障是由 DiscoverCars.com 提供的一项可选的综合保障计划。 
它以报销的形式运作,也就是说,如果您的车辆在旅程中发生损坏或被盗,它可以为您报销免赔额(Excess)以及其他与损坏相关、需要支付给租车公司的费用总赔付金额最高可达 5,000 欧元。全面保障覆盖了许多标准租车碰撞损害豁免 (CDW) 通常不包含的车辆易损部位。

保障范围:

1免赔额 – 事故或人为破坏

车辆基础保险中,您对因事故或人为破坏造成的损坏所承担的最高责任金额。

2免赔额 – 盗窃

您对整辆租赁汽车被盗所承担的最高责任金额(不包括车辆个别部件被盗)。

3外部部件

轮胎、车轮、车窗、后视镜、轮毂盖和车灯。

4结构性损坏

车身、车顶和底盘。

5人为破坏造成的损坏

涵盖第三方故意造成的损坏。

6肇事逃逸损坏

身份不明第三方造成的损坏(不包括交通违章情形)。

7救援费用

与事故相关的拖车费用和道路救援费用。(不包括违规停车情形)

8钥匙丢失与被锁车外

配钥匙及开锁服务费用。

9出租车费用

从事故发生地点直接前往租车地点的交通费用。

10加错燃油

因加错燃油而产生的排空及维修油箱费用。

11损坏管理费

租车公司处理理赔所收取的费用(因交通罚款产生的管理费不在此列)。

12停驶损失费/停运费

车辆在维修期间无法使用所产生的费用。

预期:

"我购买了全面保障,所以不需要缴纳租车保证金。"

实际情况:

租车公司仍会按照其标准流程,在租车柜台预先冻结一笔租车保证金。若发生损坏,全面保障可帮助报销符合条件的费用。

预期:

"租车代理告诉我,我的 DiscoverCars.com 保险无效,所以我必须购买他们的保险。"

实际情况:

您的全面保障依然有效。租车公司可能会有不同说法,因为他们提供自己的产品,这些产品在其系统中作为直接豁免生效。全面保障的运作方式不同——它是您与 DiscoverCars.com 之间单独的报销协议,不是与租车公司系统关联的豁免。因此,租车公司无法在其系统中看到该保障,但该保障仍会根据保单条款适用。

预期:

"全面保障会赔偿我对其他车辆或人员造成的损害。"

实际情况:

全面保障旨在保障您对租赁汽车所承担的财务责任。第三方责任险 (TPL) 是一种独立的保障类型,通常已包含在基础租车费用中,以满足当地法律要求。全面保障不涵盖对第三方造成的损害。

预期:

"如果我的狗掉毛,或者我洒了咖啡,全面保障会支付清洁费。"

实际情况:

车辆内饰损坏及特殊清洁费用(例如因沙土、泥浆或宠物毛发导致的清洁费)不在保障范围内,除非这些情况是车辆碰撞事故直接造成的。

💡 您知道吗?

全面保障不仅可以报销损坏免赔额,还可以报销其他费用,例如管理费、拖车费、出租车费用或停驶损失费,总赔偿金额最高可达 5,000 欧元。

接下来该做什么:

如果发生损坏,租车公司将从您的租车保证金或所用付款方式中扣除相应费用。 
请务必收好最终账单、损坏报告及付款凭证。 
然后在还车日期起90天内登录“我的预订”页面提交理赔申请,以便我们的团队进行审核。

这条信息对你有帮助吗?