我在取车时购买了租车公司的保险，该如何申请全面保障的退款？
根据我们的条款与条件，只要在预定取车时间之前取消，全面保障即可全额退款。如果您目前正在租车柜台，或今天已经取车，建议您尽快致电我们，以便我们查看您的具体情况。
分步指南：
1查看您的取车时间
查看您的租车凭证单，确认预订的取车时间。
2如果您尚未取车
您可以登录管理预订页面，自行取消全面保障。
系统会自动为您全额退款。
3如果取车后已超过24小时
租赁期限一旦开始，全面保障即生效，为您的行程提供保障，并在整个租赁期限内持续有效。此后一律不可退款。
4当日复核选项
如果您在取车时被迫购买了租车公司的保险，请在取车当日联系我们（24小时内），以便我们了解您的情况并提供指导。
预期：
“我没有使用DiscoverCars.com的全面保障，因为我在柜台购买了租车公司的保险，所以我应该会自动收到退款。”
实际情况：
全面保障是一项独立的保障产品。它会与租车公司的保险同时生效，实际上让您获得“双重保障”。它不会仅仅因为您购买了租车公司的产品而自动取消。
预期：
“租车代表说你们的保险无效，并承诺我之后可以取消。”
实际情况：
租车代表有时可能会采用施压手段来推销他们自己的提成产品，包括暗示第三方保险“无效”。我们的保障范围从您租赁开始时便已生效，因此租赁期限开始后便无法取消。
💡 您知道吗？
即使您在柜台选择了租车公司的保险，并最终获得“双重保险”，DiscoverCars 全面保障通常也可以通过承保许多租车公司保障可能不包含的项目来起到补充作用，例如轮胎、车窗、后视镜、底盘损坏或钥匙丢失。
接下来该做什么：
如果您取车尚未超过24小时，请通过帮助中心联系我们的客户支持团队，以便我们查看您的具体情况。
如果您的租赁已经生效更长时间，您的全面保障仍然有效，并可作为一道极佳的后备保障！
这条信息对你有帮助吗？
