我在取车时购买了租车公司的保险，该如何申请全面保障的退款？
根据我们的条款和条件，全面保障如在预定取车日期之前取消，则可全额退款。如果您目前正在租车柜台，或今天早些时候已经取车，最好尽快致电我们，以便我们审核您的情况。
分步指南：
查看您的租车凭证单以确认您租赁的预定取车日期。
您可以登录我们网站上的“管理预订”页面，自行取消全面保障。
在预定取车日前一天（取车地点当地时间）23:59之前：您将获得退回原支付方式的退款。
从预定取车日00:00至取车时间之间：您仍可移除全面保障，但退款将以不可退款预订积分的形式发放。
租赁期限一旦开始，全面保障即生效，为您的行程提供保障，并在整个租赁期限内持续有效。此后一律不可退款。
如果您在取车时被迫购买了租车公司的保险，请在取车当日联系我们（24小时内），以便我们了解您的情况并提供指导。
“我没有使用DiscoverCars.com的全面保障，因为我在柜台购买了租车公司的保险，所以我应该会自动收到退款。”
全面保障是一项独立的保障产品。它会与租车公司的保险同时生效，实际上使您获得“双重保障”。它不会因为您购买了租车公司的产品而自动取消。
“租车代表说你们的保险无效，并承诺我之后可以取消。”
在取车过程中，租车柜台工作人员可能会向您介绍租车公司自有保障产品的优势，或向您提供可选保障。在某些情况下，所提供的信息可能与您预订中包含的保障范围有所不同。请注意，您的全面保障从租赁开始时起生效，并在租赁期限开始后于整个租赁期限内持续有效，且无法取消。
💡 您知道吗？
即使您在柜台选择了租车公司的保障，最终形成“双重保险”，DiscoverCars 全面保障通常仍能起到补充作用，涵盖许多租车公司的豁免可能不包括的项目，例如轮胎、车窗、后视镜、底盘损坏或钥匙丢失。
接下来该做什么：
如果您仍在取车日期后24小时内，请通过帮助中心联系我们的客户支持团队，以便我们审核您的情况。
如果您的租赁已经生效更长时间，您的全面保障仍然有效，并提供出色的额外保障层！
如果您尚未取车，可以通过「管理预订」页面移除全面保障。
如需退款退回原支付方式，请务必在预定取车日期前一天（取车地点当地时间）23:59之前取消。
如果您目前正在租车柜台，或在过去24小时内已取车，您的全面保障仍然有效。
这条信息对你有帮助吗？
